卢芒济宁1月22日消息即将过年,很多商家正在开展促销活动。不管是上班族还是读书族,都想趁着春节打折热潮找到心仪的新手机。消费者购买手机的方法多种多样,手机销售商也多种多样,促销竞争激烈。
曲阜市工商局发现,部分手机销售商利用消费者对手机性能、品牌、购买渠道等内容认识有限的情况,制造销售陷阱,诱骗消费者获取不正当利益。在此,笔者提醒计划使用关联文购买新手机的消费者,要小心手机销售的3个陷阱。
付钱去拿东西
让他先付钱检查东西,然后谎称仓库里没有东西,或者手机有问题。想要退款的话,要等半个月以上。手机销售商很难利用消费者已经付钱、害怕麻烦的心态,以同样的价格销售消费者,但引导消费者成为利润高的机型,通过赠送话费等方式让消费者后悔。
典型不满:2015年12月25日,一名消费者计划到某手机店以1300韩元购买具有4G功能的华为昌5型手机。付钱后,售货员拿出一部手机给消费者演示。消费者在试用这部手机发热情况特别严重时,打消了购买这部手机的想法,要求退款,但店员没有退出,而是问上级,说要等15天。消费者犹豫的时候,店员趁机销售三星9300手机,并承诺赠送1300韩元话费。消费者心动了,马上买。
后来消费者发现这款手机实际上是2G手机,市值也明显低于1300元,商家赠送的话费也是手机通话应用程序的通话费用,而不是移动通信电话费。商店方面发行的文件不记录任何虚假承诺内容,所以消费者很难事后维权。
赠送话费隐瞒实情
通知您,以赠送话费为诱饵付钱的话,必须绑定包含最低消费要求的话费套餐。消费者要求退款时,经销商不退款,或者让消费者等15天。
典型投诉:2015年12月30日,一位消费者在一家手机销售店购买一部手机,店方承诺赠送500元话费,但被告知支付后必须连接手机号码,每月至少消费88元的套餐才能收到赠送的话费。消费者提出退款,被店铺方拒绝。
开票时悄悄地开票
虽然将水货苹果手机冒充国行手机出售,但由于开具了标有香港版、美国版苹果手机的发票,不懂行情的消费者面临事后维权困难。
典型投诉:2015年11月9日,消费者在某店购买了一台苹果6手机,支出了4599元,店员回答是正品。此后,消费者通过苹果官网了解了该手机于2015年9月激活的事实。小协工作人员仔细查看了店方开具的发票,发现发票上已经标有港版iphone。通过职员的说明,消费者知道了差异,后悔不已。
请放心消费。注意什么?
第一,在购买手机之前,要充分了解自己购买的机型,不要购买不知道的品牌和机型。
第二,尝试选择京东、国美、苏宁等诚实度较高的品牌经销商。
第三,要先检查东西,然后付钱。否则不会买。因为先付钱的方法会让自己变得被动。
第四,当场确认收据上记载的信息,如果发现与双方约定不一致的内容,应及时指出并协商更正。
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