编辑没钱没车，但是编辑是个“有钱有车”的小姐妹~出于不想惹她生气的心情，叫她小白吧！

小白今年11月上旬拿到驾照，11月中旬买的车(我不嫉妒。我不嫉妒.我不嫉妒.)，11月下旬汽车回到工厂维修.这个悲惨的故事到此为止了吗？不，她自己付了修理费。

已经在我家蹭了一个礼拜的饭！整整一个礼拜一日三餐连上下午茶、夜宵……

真想大声喊一句：我们佛系青年，不需要朋友！

老司机是不是想说，找对方索赔？找保险公司理赔？

事故发生之后，小白第一反应是哭，然后边哭边往家里开！

（微笑.jpg）

痛定思痛，小编决定为大家整理一份交通事故保险理赔秘籍，解救那些“小白们”以及“小白们”的朋友们！

l 车险理赔不用急，牢记四个基本原则

1、熟习保单重要条款，避免发生不必要的纠纷

在投保的时候，车主要对所投险种的承包范围、理赔要求以及免责条款等做全面的了解。这样才能在出险后，知道哪些该赔、哪些不该赔，既能有凭据的保护自己的权益，也可以避免误解造成的纠纷。

2、保持冷静，迅速报案

当意外情况发生后，车主切勿惊慌。应保持冷静，及时向交警和保险公司报案，并保护好现场。如果发生的是责任明确的小事故，为避免造成交通堵塞，可以将车驶离现场。这种情况下，最好先用粉笔标记出事故现场车辆的轮胎位置，或者用手机的拍照和摄像功能记录事故现场，让车险理赔有根据。

3、先定损，在修车

如果不懂得汽车保险理赔流程，车主擅自采用了先修车后定损的做法，保险公司由于缺乏了客观的事故查勘定损过程和依据，会根据规定，按照这类修车项目的市场均价赔偿，而不是按车主维修的实际价格赔偿。因此，车主一定要等待定损员查勘现场，并给出定损单据后再维修，这样的理赔方式才更顺利。

4、小摩擦，慎理陪

2016年商业车险保险费率市场化改革扩大至全国之后，保险公司会根据车主每年的出险率来定价，出险率低的车主在续保时可以享受比较优惠的折扣。以现有规则来看，因为小的刮擦就去理赔，既花费了时间，又会增加第二年的保费，车主可酌情报案。

l 其他情况处理

1. 用证据说话

车主在极端外部环境下出险，特别是在暴雨、冰雪、大雾等天气下，遇到责任不明确的意外事故，一定要留足清晰、完整的出险证据，才是解决纠纷和维护权益的有力方式。

2. 发现理赔异常，及时维权

在理赔过程中，发现理赔次数或赔款金额有异常，要及时与所投保险公司联系并核实。确认理赔记录存在错误的，可配合相应保险公司向车险信息平台申请更正理赔记录。若发现有涉嫌违法犯罪的，可协同保险公司一起向公安机关报案，最大限度地维护自身权益。

3. 异地出险处理

流程：警示——取证——报案——理赔

警示

异地出险后，应在第一时间将车上人员转移到安全处，比如高速隔离带，并在事故车辆后方设立警示牌。若在夜间，则需要开启示廓灯和后位灯，避免二次事故。

取证

收集事故现场的照片和影像资料作为证据。比如车辆方向、道路方向、碰撞点，刹车印记、道路标识、驾驶员特征等等。

报案

取证后，第一时间向警察报案，说明事故发生的时间地点和事故细节，以便进行施救。然后迅速联系保险公司，对于车辆及现场情况进行了解和判断。

理赔

定责和定损后，车辆将被送往修理厂修理，后续将维修费用发票以及相关资料（身份证、驾驶证、行驶证、保单等）递交给保险公司，获取理赔金额，至此出险理赔流程才算完结。

l 以下三种情况，不在车险理赔条款范围内

1、选择私了

如果出险后选择私了，保险公司对于事故的原因，责任，损失等重要信息就无法判定。按照车险条款，这部分损失不属于保险公司的责任范围，一般需要车主自己承担责任。

2、破坏现场

与私了情况类似，在不能明确判定事故责任之前，破坏了现场，并且没有留下足够的证据资料的情况下，保险公司无法对于事故责任和原因进行认定。这部分损失不属于理赔条款之列。

3、出险后再次行驶造成的二次损坏

出险后车主应当采取必要的措施，不扩大车辆损失。对于在出险后继续行驶，在途中造成的二次损失，不属于理赔条款之列。

鉴于小白遇到事故第一反应是哭（不能笑.jpg），小编又特地去研究了一波车险公司。

平安车险会迅速响应客户的需求，帮助客户处理现场以及推进赔款。

这些不是重点，重点是平安车险现在推出了“云理赔”服务，既可以线上自助理赔，又可以联系工作人员来现场处理。同时，还可以实现理赔节点、进度、维修过程、金额明细的透明化。

也就是说小白再遇到交通事故

就可以边玩手机边哭边等人啦~

小编有没有很贴心