据最近中央气象台警告,台风“烟花”将入侵我国华东地区,预计将于7月25日在浙江舟山登陆或登陆玉环一带沿海时或达到12-14级。
获知消息后,阳光保险高度重视,未雨绸缪,7月19日起便启动突发事件应急预案,成立应急工作小组,严阵以待,产寿险分公司同步跟进,迅速行动,全力迎击“烟花”。
【设立防汛救灾点 全力应对“烟花”】
为有效应对“烟花”台风灾害天气可能对相应地区带来的影响,减少和降低因台风暴雨造成的人身财产损失,各地分公司已做好相关应急及救援工作。
在杭州:阳光财险在当地设立了多个防汛救灾点,方便及时为客户提供援助服务。
【“追风”小组 防灾减损在行动】
7月20日,阳光财险浙江、宁波、福建、上海、山东等将受台风影响的相关机构组成的“追风”小组,已陆续走访了260多家高风险客户,根据风险评估模型及风险隐患改善数据库,向企业提出防灾减损建议,共同落实相关防控措施。
此外,阳光财险总公司还提取了台风重度影响区域内的财产险客户保单13813个,分别在7月22日和24日,通过95510平台统一发送两轮预警信息,有效预警短信6460条;各相关分公司累计向414家高风险客户发送台风防灾防损告知书。此外,阳光财险总部风控团队依据“烟花”台风路径及预警,制作并每日更新《阳光风控防台小贴士》,提高各企业的安全防范意识,提早做好防范及保护。
据阳光财险介绍,今年5月份就已经提前开展了全国范围的防汛安全风险排查服务。在排查过程中,发现多家企业存在防汛漏洞及隐患,并及时协助它们进行整改完善。在近日河南暴雨灾害到来前,多家河南企业因提前准备充分,而避免了水淹,有效降低了经济损失。
针对此次台风“烟花”,阳光财险已推出五项便民举措
一、第一时间发布相关信息
密切关注台风灾害信息,利用现有平台,第一时间向客户发布灾害预警、防灾减损、自救技巧等信息。
二、成立应急小组
总公司及各相关省分公司分别成立应急小组。总公司负责协调、抽派全国理赔资源,对重点地区进行跨省支援,各分公司负责做好响应报案、现场施救、查勘定损等工作,确保对客户服务需求的第一时间响应。
三、开通绿色通道
启动应急预案期间,各地区依据实际情况,对台风期间案件简化单证、优先赔付。万元以下案件,免事故证明、免发票、免财务资料,快速处理。积极响应当地政府、监管政策,最大限度便利客户理赔处理。
四、优先线上直赔
车险及非车险案件均可通过小程序线上直连,小额案件免查勘、免单证、一键完成赔付。
五、全力配合救援
依托合作车商、车主服务中心、拍卖公司、救援公司等,提前组织救援网络,组建阳光车险理赔救援团队。联合事故车残值合作商进行联合救援,确保施救车辆充足、保全场地充足,免施救费进行施救。
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