真无语。从中国人寿财险买的车险，车祸至今近三个月，态度恶劣，理赔慢，有很多问题，买保险时笑脸相迎，理赔过程接二连三，语气不好，态度不好。是素质问题还是赔偿问题，值得深思。买保险要慎重。请尽快处理！