三年处罚今天早上见
欺上瞒下,欺上瞒下,也不厌烦
8月2日,银保监公开了关于中安保险的行政处罚决定书,主要针对中安在线3名高管陈进、江兴、刘海女。而且中安在自己的网络平台上声称销售页面欺骗了投保人,第三方平台宣传销售页面欺骗了投保人,没有按照规定使用批准或申报的保险条款、保险费率,也没有准备或提供虚假报告、报告、文件、资料等违法行为。
从处罚决定书上看,列出的四大罪状分别是:
第一:官方销售页面存在欺骗消费者的情形
众安官网和众安保险App销售的“尊享e生医疗险2017”,“尊享e生旗舰版”,“女性尊享百万意外险”等5种产品的宣传销售用语与条款或事实不符。
第二:其委托的第三方平台销售页面存在欺骗投保人的情形
比如这种第三方平台销售“重疾险”,“600万医疗保障”的宣传销售用语与产品事实不符,存在欺骗行为
第三:不按产品定价收费,多收或少收客户保费
众安在2018年11月9日至12月22日,其在某App乘客端销售重疾保障计划,使用重大疾病保险条款(A款)、个人重大疾病保险条款,突破对应保险费率表上下限收取保费。
第四:在向银保监提供材料时,编造虚假报表、报告等文件材料。
众安财险向中国保监会报送的2017年个人医疗保险理赔数据中,存在以业务结案时间代替赔款指令发出时间,拒赔案件作正常给付、协议给付案件处理,结案赔款金额为0的问题。
众安财险存在将2018年1月1日至10月31日期间部分拒赔案件作正常给付或部分给付案件处理,结案赔款金额为0的问题。
也就是说其公布的理赔数据,关于理赔服务时效的问题是假的,是编造出来的。宣传的时候,变相缩短了理赔时间。
简单总结一下:
其产品在销售时候存在虚假宣传,误导消费者投保。
然后到理赔的数据,又提供给监管虚假的数据,告诉监管他们家的理赔服务非常高效。
这不明摆着是下面骗消费者,上面骗监管大大吗。
以上对众安保险及公司相关管理人员的累计处罚超过200万,三名高管均警告罚款。
微雨润面不沾粘
笙歌继续奏升迁
我们知道,众安保险是互联网保险公司,其中最广为人知的产品是众安尊享e生百万医疗系列产品(也就是前述处罚中虚假宣传的一款产品)。
相较于其保费收入,这一两百万处罚对于众安保险,就是不痛不痒的毛毛雨,而且是两年多才发出处罚通知,在这两年期间,相关负责人的职位也早已高升,处罚中的蒋某升任总经理兼CEO,刘某升任监事。
而且,以上处罚在昨天公布后,众安方面在当天即刻做出回应“上述监管检查中发现的问题为2018年前业务中的问题,公司高度重视,于2019年已全面完成了整改工作。”
也就是说,其在2019年已经完成了对处罚内容相关问题的整改。
张老师之所以写这篇文章,不是旧事重提,因为早在18年,当时已经我有一些了解的时候,就已经写过“对不起,我不推荐众安的产品”对身边朋友做了一些提醒。
这次看到众安说“已全面完成了整改工作”,有点诧异,因为就在近半年我还看到他们这种若隐若现操作。
今年年初还看有新闻报道,当时我也对互联网的乱象写了一篇文章:众安再次拒赔,互联网保险的销售诱导欺骗几时休
同时,在最近还看到这个这个视频的广告,想必很多人也看过。
张国立代言,防癌医疗险,无论三高、糖尿病、风湿病的人群,无论是否有住院病史的,只要是30天-80周岁的都可以在线投保。
视频中引导的投保3步流程:
- 第一步:点击立即申请
- 第二步:点击身份信息
- 第三步:支付首月保费2元
(相关几个视频我已经下载留档备查)
看到这些,感觉在处罚后,效果不明显啊。
貌似依然存在处罚中提到的相关问题。在给客户的投保流程说明里,甚至连投保流程中的健康告知都不要求了,无疑为投保降低了难度,可以快速吸引消费者投保,这是不是也为后期理赔纠纷埋下了种子?
强颜不扭瓜不甜
扭来扭去易断弦
不说了,可长点心吧。
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