9月16日4时33分，四川泸州市泸县发生6.0级地震，震中深度10公里，震中位于北纬29.20度，东经105.34度。

成都、重庆等多地震感明显。截至7时30分，泸县9.16地震导致62人伤亡，其中死亡2人、重伤3人、轻伤57人。

针对本次地震灾害，为充分发挥保险保障民生、稳定社会功能，光大永明保险迅速启动重灾应急预案，成立应急处理专项工作组，积极应对地震灾害，为客户提供及时保险理赔服务：

　　一、24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道

开通快速理赔通道，启动应急机制，客户和家属可通过光大永明保险服务热线95348、官微公众号“光大永明保险”等多种方式7*24小时报案或咨询。　　

二、主动理赔服务

密切关注灾情，主动通过多种渠道获取伤亡人员名单，排查客户出险信息。

　　三、简化理赔申请手续

确认此次事故出险客户，减免提交事故证明等理赔资料；经政府部门确定因本次事故导致身故的客户，免交死亡证明资料，简化理赔流程，快速理赔。　　

四、简化伤残鉴定手续，取消伤残鉴定观察期

客户因事故直接导致的意外伤害，经医院明确诊断，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定，同时取消伤残鉴定观察期。　　

五、取消医院限制及自费药限制

客户因本次事故导致发生医疗救治，就诊医院可不受医院等级限制，同时取消自费药品的赔付限制。　　

六、微信自助理赔

　　客户可通过光大永明保险官微，随时拍照上传就诊资料快捷申请理赔。

七、7*24小时视频医生在线守候

地震地区客户可通过光大E健康视频医生一键问诊，随时随地对疾病及突发情况通过视频与医生进行面对面沟通咨询，得到医生诊疗与用药指导。

八、提供在线心理援助服务

通过光大E健康为地震地区客户提供在线心理援助服务，减轻心理压力，预防震后心理疾病，积极进入灾后重建。

九、提供7*24小时一键紧急救援

为本次地震出险客户提供7*24小时紧急救援服务，包含紧急医疗转运，120一键救护等，危难时刻伸出援手快速响应，紧急救护。

十、提供就医绿通便民诊疗服务

为本次地震出险客户提供三甲医院快速就医协助及陪同服务，危难时候，解决客户就医“三难”。

光大永明保险的客户排查、理赔绿色通道等工作正在紧张有序进行，并与当地政府、监管部门、同业各公司保持紧密联系和沟通，切实为客户提供保险保障。

温馨提示：

震中应急方法

1、 伏而待定：当大震无法逃脱时，应就近伏在床下、桌下等安全角落，用枕头护住头部，待情况稍有稳定时快速撤离；

2、 高楼撤离:应走安全通道，建议不要乘坐电梯；

3、 公共场所避震:在影剧院、体育馆的排椅、商场的立柱和墙角等都是合适的避震处，应避开货架等易倒塌的地带；

4、 教室避难：切忌不可盲目乱跑，极易发生人员挤死挤伤事故，在老师指挥下转移到室外，若来不及转移，应护住头部，躲在课桌下，等待时机撤离；

5、 火场逃生：用湿布捂住口鼻，逆风匍匐逃离火场。