点医疗保险局通知：

市民可以带着卡去医疗保险局咨询

最近，少数市民在药店买药时账户余额显示为零，或者没有保险信息。

对此现象，市医保局提醒不要慌张，市民可持卡到医保局查询。

12月21日，记者从黄冈市医疗保障局了解到，为顺应时代潮流和响应上级指示，该局于今年12月1日正式上线湖北省医疗保障信息平台。上线前黄冈市职工医保系统和居民医保系统是分开独立的系统，存在一个人同时在多个地方有基础信息，一人多号的情况。使用新系统后，每个人在全省范围内只允许有一个医保编号。所以下面几种情况个人账户会显示余额为0或者卡无法使用：原来参加职工医保账户有金额后来转为居民医保，在新系统里医保卡会显示余额为0；有多条基础信息的，且都是参保状态，新系统里逻辑关系混乱，无法使用的；原来在部队里身份证号码对应的是警官证或者其他证件类型，新系统里也无法使用；身份证或者姓名更改过的；在老系统办理医保转移的，新系统里刚刚参保，原来的账户余额是不能带到新户头的。

市医保局就此现象提醒，市民如果遇到卡里余额为0或者卡不能使用，请不要慌张，把卡带到市医疗保障局信息中心，工作人员将帮你查询，并帮助你解决问题。

记者张松林 通讯员王进英

来源 | 鄂东晚报

编辑 | 何皎月

审核 | 马艳明