双十一是购物狂欢节?光棍节吗?这些都不能准确地表达双十一的真正内涵。对于各大金融机关、商业企业,如果当天不能拿出新花样,耳边响起的恐怕只有新歌在怦怦跳。

来吧,保险业的同行们,还有准备在凌晨进入狂欢的“剁手党”们,看看保险公司在这个双十一都是怎么玩怎么嗨的?对于保险公司来说,不推几单“双11”特别险,以后还怎么混圈子?

“11月11日”原本就是那么平常的一天,后来,就变成了单身狗的节日,再后来,又成为全民剁手日。“剁手族”们已经调好闹钟,准时清空自己的购物车,但疯狂购物之际,商品货不对板、货物破损险、衣服褪色、送货龟速甚至银行账户遭“钓鱼”等让人很抓狂……保险业尤其是互联网保险公司,都在绞尽脑汁提供网购场景下的相关产品,以保障良好的购物体验。

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货不对板? 全网退货物流保险任性退

样板:众安保险的任性退

经常网购的难免会遇到退货问题,虽然目前大部分商家都具有7天无理由退等退货机制,但大多消费者仍因觉得退货麻烦而不了了之。

据了解,此前的退货运费险均保障单一电商平台,需用户在退货时先行垫付运费,退货成功后保险公司赔偿用户首重部分的费用。

众安保险作为阿里的“亲儿子”推出国内首款全网通用的退货运费险——任性退,为全网电商消费者提供退货无忧保障服务。

众安任性退产品经理吴念峰表示:“任性退希望能够打破平台的鸿沟,没有区别地服务在所有平台上购物的用户,给用户提供更便捷的服务,而不是仅仅是给用户几块钱的补偿。”

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送货龟速? 超过送货时间管赔

样板:京东家的送货龟速险

“剁手族”都有经验,双11期间抢购的商品到货时间可能比平时久很多。每到购物狂欢节期间,快递送货量几乎是平常的三倍,由于积压的快件较多,如果快递员匹配不足,要完全消化 这些快件起码需要一周,甚至更长时间。

从往年来看,可以买到双11“限时到货险”,是商家为消费者的订单投保。据悉,买家付款下单后,因卖家延迟发货,快递、天气等因素,导致15天内商品未到达“正在派送”状态,由保险公司对买家进行赔付。

针对“双11”期间,物流爆仓、收货难、收货慢等行业痛点,京东提出“极致服务”的物流体验,在双11期间,七大自营仓储通宵作业,九大城市联合提速,抢购的商品都有望在“双11”上午送达。为了向市场传递这种极致服务的理念,京东金融也与保险公司合作,发起了一项“双11购物物流保障计划”,覆盖市场上所有参“双11”购物节的电商平台,消费者无论通过哪家电商购物,都可以获得一份“送货龟速险”,一旦收货慢了,京东金融管赔。

据悉,从11月1日到11月10日期间,凡是在京东商城完成购物下单的消费者,就可以获赠一份“送货龟速险”,每人仅限一份,保障在双11当天购物的快递送货时间,用京东配送的快递送货时间超过3天管赔,在其他电商平台用其他快递配送,送货时间超过8天管赔,但赔付金额较低,均为5元。

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产品质量?店家投保可兜底

样板:蚂蚁金服保险推出30种

除了退货和送货时间保障,产品质量方面的保险保障才是消费者最为关心的的问题。

从往年来看,早就有网购平台联手险企推出“物流破损险”,它主要保障酒类、牛奶等物品,在运输过程中所遭遇到的包装破损、泄漏等问题。

目前,参加这种险种的主要是购物平台上的卖家。

蚂蚁金服保险日前宣布,今年双11提供5大类超过30种创新保险服务,分别是:质量保障类,如衣服褪色险、鞋子脱胶险、生鲜腐烂险等;物流保障类,如退货运费险,物流破损险;售后保障类,如化妆品过敏险;价格保障类,比如保价险;信用保障类,如订单险。

“今年淘宝网在生鲜销售中出现两大难题,上半年是樱桃,下半年是大闸蟹,这两样东西在运输过程中容易腐烂变质,销量很高,纠纷也很多。”蚂蚁金服保险事业群产品总监梁越平表示,商家投保后,商品页面会有一个“坏单包退”的标签,消费者若发现生鲜变质,只需上传图片凭证,保险公司通过图像识别技术就能快速理赔,避免纠纷。

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惨遭盗刷? 账户损失险放心"剁手"

样板:个人账户损失保险

对于准备出土的“剁手党”来说,还有一件更可怕的事——卡还在,钱却没了。

事实上,只要消费者根据网购平台的指引来操作,按流程挑选商品并支付款项,遭遇账户盗刷或支付不成功的可能性是很低的。据业内专家介绍,最大的风险,可能来自于付款之后“钓鱼”风险。

例如你在某电商平台上买了一件商品,已经付了钱,但在下单之后,有冒牌卖家给发来个链接,声称系统繁忙希望取消交易,承诺返还退款。这时候“骗子”会要求你输入银行卡号和身份证号。完成指令后,账户很有可能就被盗刷了。

对于这类情况,国内险企推出了个人账户资金损失保险。目前,各大保险公司推出的盗刷险的保障范围大同小异,但保费却有高有低。

以中国人保推出的个人账户资金安全保险为例,该款保险承保个人名下所有借记卡、信用卡、网银账户、第三方支付账户等的资金安全,外币也在承保范围内,保障相对比较全面。

据了解,这款保险产品可根据个人自身经济情况选择保险金额,保险金额最低1万,最高达100万元,适用于中小白领及收入较高的人群。券商中国记者以投保金额1万元,保险周期1年为例,中国人保的这款个人账户资金安全保险只需要5.5元。

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电商预售?保障类保单也能"抢先预定"

样板:泰康的健康险

每逢“双十一”,众电商平台们层出不穷的活动就让人眼花缭乱,而今年,最引人注目的营销手段当属“预售”了,无论是食品酒饮、日化用品、美妆护肤,还是服装箱包、医药保健、数码电器,只要是电商平台,就无一不在玩儿“预售”。

今年“双十一”,泰康在线也针对其一款以疾病保障范围广、赔付金额尤为可观、兼备超能豁免、赠送重疾绿通服务等优势属性的健康险网红产品——e享健康重大疾病保险,推出了“抢先预定”的活动,虽然距离“双十一”还有几天的时间,但活动早在10月底就已经正式启动了。

除了“预售”以外,此次,泰康在线还推出了健康险和意外险的产品活动专场。健康险活动专场涵盖成人重大疾病保险、少儿重大疾病保险、泰康在线住院保等产品;意外险专场涵盖意保顺、全年综合意外、少儿综合意外、短期综合意外、意保通等产品。在产品活动专场中,可以以更为“实惠”的价格购入所需保险产品。的确,没有什么能比“少花钱多办事”更让人动心的了。

除了以上电商平台最常见的“玩儿法”以外,当然还有更贴近于保险产品本身的做法,比如老客户回馈。就此,泰康在线在其官网结合其业内几款明星投连险理财产品——泰康e理财A款、泰康e理财B款、泰康e理财C款,推出了“老客户尊享”活动。当然,还有一些其他类型的活动已在其官网启动。

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节后出土?多种理财活动可以放心剁手

样板:中国平安80款专属产品

作为营销意识相对超前的国内大型保险集团——中国平安自然不会错过这场盛宴。

早在11月1日,中国平安面推出了“2016财神节”,让“剁手族”安心出土。2016财神节是中国平安连续三年开展的线上金融消费狂欢节,被誉为“金融界的双十一”。本次活动由平安集团牵头,汇集旗下28家子公司,以陆金所为平台依托,于2016年11月1日至2017年1月6日期间共推出超过80款财神节专属产品,力求为网民打造一个规模更大、产品更具吸引力、购买体验更丰富的金融交易狂欢节。

据悉,本次“财神节”共推出超过80款专属产品,涵盖保险、银行、投资、互联网金融等各项业务。为进一步提升网络用户购买体验,财神节主活动平台共分为5个专区——精选专区、理财专区、保险专区、创新金融专区、拼手气专区,用户可根据自身需求,快速找到相对应的产品。

平安相关负责人表示,作为国内领先的个人金融生活服务提供商,平安拥有全金融牌照,专业的金融产品设计/风控能力, 经过多年来互联网金融创新的摸索与实践,能为广大消费者提供更具竞争力的全线金融解决方案。财神节品牌理念从首届专注用户“赚钱”到今年提出“更赚到有趣人生”,希望能给用户带来资产财富增值的同时,让金融消费变得更加有趣,给用户生活品质带来实实在在的提升。

记者还了解到,平安还推出了保险“双12”为主题的活动。

一些保险系的互联网金融平台也推出了各自的活动,让剁手群众安心吃土。

天安财产保险股份有限公司的战略合作伙伴天安金交所平时活动并不多,这个11月倒是卯足劲了推出一系列丰富的活动,包括加息、送体验金等。就产品自身而言,安全性高,收益也不错,非常适合稳健保守型投资者,大金额购买也能放心;恒大金服近日开始的11月特享活动,还有邀请好友“三重好礼”,送现金和加息券,十分给力!赶快来看下吧。

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有多热闹?传统保险也火拼双11

样板:车险大行动

除了平安外,很多传统保险公司也加入了这场大战。不少财险公司主要战场——车险业务上纷纷发力。

记者在太平洋保险天猫直销店上看到,太平洋保险针对车险客户推出可双重惊喜:惊喜1,在双11当天,买满一定金额送黄金、扫码关注服务窗抢红包、5个整点下单前11名免费、满额送豪礼;惊喜2则主要是几分相关。同时,还有三人拼团买车险限量赠送洗车券、各专属地区专享惠等其他活动。

阳光保险推出了享受地区礼品后再享受97折优惠、交强险商业险同时投保送50元集分宝、商业险最高的客户可获赠行车记录仪等优惠活动;大地保险推出了满则豪礼、提前享豪礼、分享抽大奖等优惠活动。

一位车主对记者表示,他的车险刚好在这几天需要续保,保险公司业务人员建议他选择在11月11日当天购买,优惠力度会比较大。可见,各家保险公司卯足了劲在火拼“双11”。

太平财险相关负责人告诉记者,今年的双11,太平财险不仅有退货运费险、账户安全险、银行卡账户安全险、钱盾账户安全险等产品为双十一护航,更有线上车险、国际航意险、国际旅意险、汽车乘意险、父母防电信诈骗险等产品供消费者选择,让消费者更好地享受到互联网保险的便捷与创新。

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