"寒冷的天气,你不方便出去交电费。清理qual(QR)代码、下载“互联网互联网”应用程序、注册登记,就可以在家里轻松支付电费,查询电力信息。”,12月14日,面对前来收费的顾客
进入冬季以来,为确保广大客户足不出户交电费、办业务,营销部制定方案,多渠道推广“网上国网”APP并提升客户活跃率。一是利用“网上国网”APP充电日满减活动和签到领积分抵电费等优惠方式,在微信群、朋友圈大力宣传“网上国网”APP功能的齐全、便捷和智能。二是组织工作人员走进社区、村庄、企业等人口密集地发放宣传单和小礼品,积极向用户宣传讲解“网上国网”APP功能,正确引导用户下载注册。三是针对农村地区中老年人口居多、智能手机应用不熟练的情况,由台区经理手把手教用户下载注册和使用“网上国网”APP,让更多的客户享受到“指尖上的电力服务”。
截止目前,通过多渠道推广“网上国网”APP,客户活跃率由12月初的2.59%提升到目前的12.95%。下一步,营销部将继续组织推广队伍深入小区、广场等人口密集地宣传推广,优化营商环境,并让客户真正用起来,更多的感受“网上国网”APP带来的便捷。
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