7月17日以后，河南省遭受了严重的降雨。目前，由于水灾，郑州市区有12人死亡，从当地撤离的约有10万人。

灾情发生后，中国平安成立重大灾害应急小组，启动Ⅰ级应急响应预案，指挥各业务单位进行信息排查、快速响应。

据中国平安官方微博最新消息，截至7月21日8点30分，平安产险共接到相关报案12899笔，其中车险报案数量12800笔，财险报案99笔。

目前，平安产险组织理赔救援人员紧急协调电话中心、救援合作单位等各方力量，协调省内水淹车定损专家10人、理赔查勘救援车辆100辆；协调全国各地理赔查勘专家76人、相邻5省救援车辆50台前往支援，搭建前中后台的“平安守护者行动”救援队，全力投入到抗灾抢险战役中。

此外，针对本次强降雨和台风，平安产险推出8项应急服务举措，包括开通24小时95511应急联络热线、开通理赔绿色通道、救援协助、维修协调、减免单证、取消定点医院限制服务、取消自付药品及诊疗项目限制、赔款预付，快速到账。

奥一新闻 实习生 李欢

记者 麦妙钿