失去名字

2021年是中华保险成立35周年。中华保险牢记建造师以来国有控股保险公司的使命，一如既往地服务于国家战略，积极履行社会责任，传承积淀文化品牌，经过35年的努力，完成了集团化布局，经营网络基本覆盖全国，保费规模突破500亿元，再保险公司保费规模位居国内再保险市长/市场第五，农险保费规模位居国内第二。

作为我国农业保险的先行者和国家财政补贴性农业保险试点工作的承担者之一，中华保险围绕国家“三农”政策，全面推动农险业务发展，业务已覆盖28个省市区（计划单列市）、260地市、1200县，在保护农民生产积极性、防止农民因灾致贫、因病致贫等脱贫攻坚的伟大工程中，发挥了积极的作用。公司始终坚守“保险姓保”，充分发挥社会稳定器、风险减震器、经济助推器的功能，着力服务实体经济发展，2018年以来累计为10万余企业提供风险保障超12万亿元。围绕数字中华以创新提升科技赋能，正在构建新一代全分布式保险核心系统，推动公司从传统保险公司向科技型保险公司根本转变。中华保险先后与广东、湖南等多个省政府部门、国内一流高校和研究机构，以及大型央企、金融机构等签订战略合作协议，战略合作领域和对象不断拓展，竞争力和影响力不断增强。

中华保险将顺应国家发展大势与行业发展趋势，坚守初心，抢抓机遇，推进以客户为中心转型、数字化转型、生态圈融合发展转型“三大转型”，助力服务国家大局、服务乡村振兴、服务社会民生“三大服务”，努力构建公司高质量发展的新格局。

一是加快推进以客户为中心转型。中华保险将坚定不移地推进实施以客户为中心的理念、组织、流程、平台的变革升级。一切经营管理活动以客户为中心，真正实现从经营产品、经营渠道、经营费用向经营客户转变。进行客户分群经营与管理，对现有组织架构进行调整优化，按照客户全生命周期旅程特点，梳理和再造运营流程。以智能一体化平台和新一代核心系统建设为载体，逐步建立以客户为中心的销售、服务、运营体系，全方位提升公司的客户管理与服务能力。

二是加快推进数字化转型。数字化转型是中华保险五年战略规划实施的关键与基础，要以新一代核心系统建设为依托，加快完成业务中台与数据中台双中台建设与应用系统建设，实现从传统的依靠人力、费用等要素投入的粗放低效经营模式向线上化、数字化、智能化转变。要充分利用云计算、大数据、人工智能、物联网等新技术，全面提升数字化技术赋能转型发展的能力，实现保险业务全流程的数字化，包括客户线上化、管理线上化、服务线上化，从而提升运营效率，降低运营成本，提升客户体验。

三是加快推进生态圈融合发展转型。中华保险将在与自身业务密切相关的产业链中重点构建“汽车+保险”“农业+保险”“健康+保险”三大生态圈，实现从单一化经营向产业链纵深发展转型，提升市场竞争力。构建汽车生态圈方面，积极开展对外合作，打造车主综合服务平台，增加客户触点和场景，提升流程线上化率和客户续保率。构建农业生态圈方面，以农险为依托，以“三农”需求为出发点，拓展辐射带动其他险种发展，全方位覆盖农村的保险保障需求。构建健康生态圈方面，研究探索引入医疗、医药和健康产业资源，为参保客户提供附加就医和健康管理等服务。

四是积极服务国家大局。在服务“双循环”新发展格局中，中华保险将始终把握国家政策导向，提升服务国家战略的能力。聚焦“两新一重”，提升服务实体经济能力。加大保险产品的供给侧改革，为加强新型基础设施建设、加强新型城镇化建设、加强交通水利等重大工程建设保驾护航；加大保险资金运用支持力度，通过债权计划、股权计划等方式，为轨道交通、能源电力、战略性新兴产业发展提供保险资金支持。聚焦国家治理体系现代化，提升辅助社会治理能力。积极发展教育、医疗、公共卫生、食品安全、环境保护等领域的保险业务，充分运用保险的风险管理手段，参与国家治理体系建设，助力解决政府部门在安全生产、环境治理、建筑质量、巨灾保险等领域的治理难点。聚焦“双碳”战略，积极发展绿色保险。通过保险产品创新，在实现“碳达峰、碳中和”目标的过程中，针对产业结构转型、生活方式改变、巨灾风险应对、碳汇能力提升、环境风险共治、绿色产业增信等领域存在的风险痛点，提供相应的保险保障与风险管理服务。

五是积极服务乡村振兴。8月，为深入贯彻落实“十四五”规划纲要和中国人民银行等五部门联合印发的《关于金融服务乡村振兴的指导意见》精神，中华保险举办了保险业服务乡村振兴论坛，国家有关方面的领导和专家学者出席论坛，围绕如何更好发挥保险功能、服务乡村全面振兴进行深入探讨。期间，中华保险发布了《中华保险服务乡村振兴战略行动计划》，在“十四五”期间，中华保险将加大“三农”领域的资源投入力度、产品与服务创新力度、业务支持力度，构建“农业+保险”生态圈，显著提升农村市场的保险保障能力、风险管理能力、保险服务能力，将公司“三农”保险业务的占比由20%提升到25%（在综合性保险公司中，“三农”保险业务占比名列前茅），全面提升公司服务乡村振兴的贡献度。中华保险还提出了“五个一工程”目标：即每年推出100个特色农业农村保险项目，创新“三农”保险产品供给与服务模式；每年投入1亿元乡村振兴专项资金，用于定点帮扶、农村保险网点与基础设施建设、“三农”保险产品、服务与科技创新等工作；每年投入不少于10亿元乡村振兴产业投资，通过保险资金运用支持乡村振兴相关产业的发展；每年支持100亿元的农村普惠金融综合服务，创新“保险+信贷”“保险+期货”等模式服务农业产业现代化；每年新增1万亿元综合保险保障，为稳定农业生产、农村社会、农民生活保驾护航，织牢织密保险服务全面乡村振兴的保障安全网。

六是积极服务社会民生。中华保险将继续聚焦“健康中国”战略，大力发展医疗健康保险。在政府部门委托保险业务领域，开展基本医保经办、大病保险等服务，创新探索政府部门、保险公司、医疗机构和参保群众互利共赢的良性发展机制，构建起“基本+大病+医疗救助+长期护理+健康管理”的完整保障链条。在商业健康保险业务领域，对接全民医保体系，积极打造覆盖全生命周期，涵盖医疗、疾病、护理、失能、意外等需求的健康保障计划，为不同人群构建起全方位的健康风险屏障。在健康管理保险业务领域，打造智慧医疗服务系统，整合客户和医疗资源，通过“建平台、搭生态圈”，构建起线上、线下的专业化服务平台，建立健康管理中心，探索依托可穿戴设备等技术，提供日常健康风险管理服务，实现从“健康保险”向“健康风险管理”延伸，为客户提供全方位、全周期的健康医疗服务。

中华保险将坚持“服务国家、服务‘三农’、服务民生，全心全意为人民群众提供保险保障”的初心使命，一切以客户为中心，积极推进发展、变革与转型，打造客户满意、员工获益、股东放心、社会认可的高质量、有价值的现代金融保险集团，为行业健康可持续发展、实现中华民族的伟大复兴贡献力量。