顾客罗先生，保证中国生命唐山分公司国粹康宁终身重大疾病保险(2012版)。

2021年1月4日猝死，近期来我公司申请理赔，我公司当日立案并结案，向客户赔付保险金12万元。

唐山国寿时刻秉承“成己为人 成人达己”的服务理念，以提升理赔时效作为理赔服务的切入点，在今后的工作中，继续用重疾一日赔、春蕾计划、移动理赔等措施提升客户满意度。