最近网络黑化很火。

什么能力,手,粒子性,

什么游戏、力量、端到端……。

听完之后,我深深感受到语言文字的强大力量,以及语文课在九年义务教育中的重要性。

提出这句话的人智商会调整到平均水平,与正常人的沟通会形成闭环。

如果不行,就只能换种打发,让ta感受下地面的颗粒度。

这也是黑话的魅力所在,

它不需要专业,只需要显得专业。

可即便互联网黑话这么牛了,但比起保险行业也还是弟弟,

保险行业,经过多年的沉淀发展也诞生了一堆特有完整的保险黑话,

驰骋这个行业多年,我发现大多数人买保险都存在各种各样的问题,

但仔细来看,大都是因为对保险认识的不够,被信息不对称给坑了。

保险业务员卖保险抓住的就是这点:

巴拉巴拉说一大堆黑话,

而客户,

不知所云。

稀里糊涂的情况下买了保险,最后才发现被骗了。

保险不会骗人,只有人骗人。

当你啥也不懂的时候,不坑你坑谁?

不然保险的“保”字,也不会是由“人”和“呆”组成了。

所以,知道对方在说什么,听懂保险的黑话很重要。

在这里,我用这篇文章,例举十来年亲历、观察到的行业黑话,

献给大家。

在此声明:

文章不是否定保险,也不是否定保险行业,

而是立意于净化行业,祛除糟粕,打破信息不对称,

一切站在保险消费者的立场考虑:如何避坑?如何买到适合自己的保险?

文章开始。

1、 合伙人

每个保险团队都说自己在招合伙人。

title除了“保险销售”,应有尽有。

“储备干部”、“投资经理”、“销售总监”、“区域经理”,还有这几年针对留学生群体的“管培生”。

你以为的合伙人是这样的:

实际上他是这样的:

在保险公司,合伙人说好听点叫“同伙”,不好听一点叫“共犯”,

说白了还是卖保险,不仅自己要卖保险,还得拉人卖保险,鸡汤口号、唱歌跳舞得样样精通,

你以为是员工,其实你就是客户,卖不出保险,就招人卖,实在卖不出去,等你达不到公司的考核标准,照样走人,反正新人又会有新的资源。

因为招聘标准很低、流动率频繁,所以能看到保险公司经常在招,

千万别被忽悠了,招你过去的销售总监、销售经理等等其实可能也是刚入职几个月的新人。

2、 “年薪百万”

卖保险,找你买保险的人越多,赚到的钱自然越多,

如果有能力让全世界每人给我1毛钱,我都是亿万富翁,

但卖不出去,就只能拿个几千块的底薪。

年薪百万,能不能拿到,各凭本事。

实际上买保险能做到年薪百万的人凤毛麟角,

拿中国X寿这种几十万代理人的公司来说,每个月只有不到一半的人能开单,

而这些开单的人平均只卖出去了5801元的保险,再从这里面提个几百千把块钱的佣金,

离年薪百万差得不是一个量级,更别说那些一个月没开张的。

3、 奖励丰厚

世界上有两种地方最让人感觉激情满腔,

一个是传销现场,一个就是保险公司动员大会现场。

比如某公司动员大会,

年保费1000万,奖励保时捷-帕拉梅拉。

还有各种奖励各种福利,

但落实下来都没有正规文件,互相推诿,也就过去了。

“保险业是蓝海,是朝阳产业。

美国人均多少多少保单,中国多少多少保单。”

也许这种大饼也能充饥吧。

保险水很深,入行需谨慎。

1、 “小公司”

很多品牌保司为了个好地推荐自家的产品,喜欢贬低其他公司,称其为“小公司”,

但,保险公司哪有什么所谓的“小公司”。

看看保险公司成立的门槛,

对保险公司而言,世界500强没什么稀奇的,

背后的股东哪个不是500强出来的数一数二的资本大佬?

保险是大佬们的游戏,更是大佬们斗技的舞台。

说这句话就像是NBA的球星说自己很高,

废话!能进NBA的哪个不高?

并且,保险公司大不大,和他家的产品好不好,没啥必然联系,

大公司就不会卖烂产品了?读书人能叫偷吗。

买保险,买的是保额,保额不够,你就算公司再大又有什么用?

2、 理赔服务

很多人觉得,哪个公司都有好产品和坏产品,关键得看理赔和服务。

事实上,所谓服务最重要的是理赔率和理赔时效,这方面各家保司并无显著差别。

因为凡是保险公司,理赔都有个原则,叫不惜赔、不滥赔。

如果风险明确,符合理赔条款无异议,那么保险公司完全没必要为了一份保单而丢掉自己的名声,要知道,理赔才是保险公司的口碑源泉。

只要你符合理赔合同的条款,不管哪家公司,谁敢不赔?

3、 “异地投保影响理赔”

其实银保监会对互联网渠道提的要求不高:实事求是,保护消费者的知情权。

按照最新的《互联网保险监管办法》的要求,在保险投保的页面要有以下的信息:

如果异地投保,要标明“所在地无分支机构可能存在服务不到位”。

这也是出于对消费者利益的保护,买是能买,赔是能赔,

实事求是得讲,异地投保,对理赔肯定会有一定影响的,如果当地没有分支机构,意味着没有柜面服务。

监管明确了消费者可以买,消费者也需要清楚异地投保可能理赔会慢一些的风险,其实就可以买的。

像是医疗险和意外险,可能会需要医院的原件(重疾险通常不需要),这时候就要把资料寄快递到保险公司,那么时效性可能会晚个几天。

保险公司方面,无论是从产品的免责条款,

还是各家保险公司的核赔规则,

都没有对异地投保的相关要求。

一旦真的发生理赔,

保险公司看的是医院报告和报销单据,

按照指示在网上上传或者邮寄即可。

即便异地投保了,也最好注意下合同对地区和医院的限制。

4、 公司大而不倒

保险公司大而不倒?

美国再强的投行雷曼兄弟都倒了,还有什么不可能的?

事实上,中国的保险公司是可以倒闭的,只是因为国家有强大的偿付能力监管制度、三金制度等手段,让保险公司真正倒闭的可能性微乎其微。

而且,保险公司一旦倒闭,我们的保单也会由保险保障基金和接手的下家保司赔付,

并不需要不会倒闭的公司才能保证我们的保单安全。

之前也发生过几次所谓的“破产”,不过最终保司都获得重生,

比如:新华人寿被接管后成功上市;

中华联合保险引入新股东重回巅峰;

安邦破产之前已经将和保险有关的子公司股权全部转到新公司,完成重组,只是安邦这个空壳没了;

还有去年因为严重危及公司的偿付能力而被接管的天安、华夏等四家保司最近又被延长接管。

只要有问题,就会延长接管时间。

保司大而不倒,这是不可能的。

1、 “一张保单保所有”

有一种产品,保重疾、保寿险、保医疗……啥都保,

大而全,往往是“大而坑”。

这种保险,往往就是一些糟糕的产品的合集。

保障一般,价格昂贵,有些还用不上,

单独拿出来来卖,在优秀的产品面前就会逊色不少。

捆绑在一起,保费反而贵几倍。

像是商家将几种烂掉的水果强行组合成一个果篮,

“一张保单保所有”,但不保智商。

2、 有病治病,没病返钱

有病治病,无病返钱。这种最后能回本的保险,俗称“返还险”,

比如,老王买了某返还型重疾险,连交保费20年。这笔保费不白交,如果一直没出险,到了70岁/80岁还能把钱返给你。

听上去是不是很不错,

但是我们拿两款产品比较一下:

一款纯保障的消费型重疾产品A,每年4490,

一款返还型重疾产品B,每年11150,

可以看出,返还型责任保障远不如普通保险,而保费却贵了好几倍。

如果拿这多出部分的钱去做理财:

每年多交6660元,如果以3.0%的复利算,40年后能拿到438598元,

以3.5%复利算,40年后拿到5019448元。

获得的收益也比保险返还给我们的要多得多。

有病治病,没病返钱,确实达到了心理安慰,但,

保障差,保费高,收益低,还占用预算。

买这种返还型保险,图啥呢?

记住,免费的永远是最贵的。

3、 “重疾险确诊即赔”

重疾险的实际功能,其实是提供治疗和康复这段周期的花销,以及提供未来的收入补偿,

这笔钱,不管是用来寻求更好的治疗环境,还是康复护理,还是拿来还得病期间的房贷车贷都可以。

一些销售人员为了方便销售,卖的时候鼓吹产品条款多好多好,感觉只要出险了就能拿到赔偿金。

重疾险确实很好,但也有局限性,

而且重疾险从来都不是确诊即赔,而是要达到条款规定的情况。

如图,只有很少一些病种是确诊即赔,大多数都需要实施某种手术或者达到特定状态。而且即便这几种的“确诊”也未必那么容易。

“确诊即赔”,重疾险,并没有那么神……

4、 重疾险重疾数量多

市面上的重疾种类有80种,有100种,有120种,有差别吗?

可以说,几乎没有任何差别。

此前,中保协为了防止保险公司该赔的不赔,旧定义一刀给切了25种,

在原来25种的基础上,新规又加了3种,规定这28种重疾,必须赔,而这实际也占到了重疾险理赔的95%以上。

剩下的疾病几乎都是一些发生率极低的病,普通人可能连听都没有听说过,

所以,一味地增加这种概率极低的重疾,没什么实际意义。

5、 保费倒挂

所谓保费倒挂,指的是交的钱比赔的钱还要多,

出现了保费倒挂,买这份保险的意义就会大大下降。

保费倒挂现象,在老人身上很常见,

花的钱比保的钱都多,又有什么买的必要呢?

6、 医疗险的保额

有的医疗险,保额号称高达200万、600万的,

这都只是虚数。

为什么?因为医疗险是报销制,

别说能报几百万,我这里有个一年几百块,能报几个亿的,你要不要?

百万医疗险的保额的确有几百万,但它只能用来报销,具体报多少,还得看你花了多少,

而且百万医疗险在社保已经报销60%左右的基础上又设置了1-2万免赔额,

这就把绝大部分花费几万以内的病都挡在了门外。

仅仅只是治病,很少能用到如此高的保额。

百万医疗险能报销医疗费用虽然很实用,但也不要捧得太高。

7、 “高利率年金险”

我们经常在朋友圈看到很多利率神话:

年金险的总体收益取决于“预定利率”。

国内目前市面上最高的预定利率是4.025%(还有极少数的残存)。

自前年12月银保监会约谈各大保司精算师后,不在批准预定利率4%以上的年金产品,所以今后比较长一段时间内,非分红年金最高的预定利率会在3.5%左右。

所谓的复利4.5%,莫不是生活在平行宇宙?

而且虽然预定利率4%,但并不意味着真实收益是4%,

这是某款产品的收益波动情况。

它虽然说自己预定利率为4%,但其实在70-80岁之间,收益却在3.5%以下。

很多业务员会以高利率作为噱头来推荐年金险。

而他们口中所谓的高收益,其实都是“预估收益”,简单地说,这个月收益可能能达到这个数,下个月就不能保证了。

所以在购买年金险之前,建议要自己算一算实际收益。

另外,年金险的钱不能随时取出来用,而且都有漫长的“回本期”。

年金险最重要的作用,并不是赚取收益,而是实现资金的跨时间调配。

用高利率作为噱头,是居心不良的。

8、 “可连续投保到100岁”

在实际销售中,一些代理人说法摸棱两可,明明没有“保证续保”条款,却硬说产品能连续续保到100岁。

比如这个条款:

明明就是一款普通的一年期的产品,保证续保的字样都没看到,何来连续保到100岁这一说?

要记住,“保证续保”和“连续续保”是两个不同概念,

保证续保是不管你身体出了什么问题,不管你是否有过理赔,

都可以给你按照之前规定的价格和保障进行续保,

而连续投保是如果你符合投保条件,那就可以继续投保,

如果你身体出问题了,不符合健康告知就不能继续投保,

又或者保司可以给你保,但要调高价格,或者除外保障才能给你续保。

前者是确定的,后者只是给你画大饼。

保险公司喜欢在续保上打擦边球,让大家产生可以一直买的错觉。

若真能做到保证续保,在合同里一定会直接写出来。

合同上没有明确保证续保的就是没有。

9、 “全残”

伤残等级根据《人身保险伤残评定标准》来评定,其中最高等级便是全残。

在保险中,全残定义是这样的:

也就是说,伤残包含了全残,全残只是伤残保障的其中8种严重情况。

全残和伤残,完全是不一样的概念,一字只差,差别巨大。

有的保险,特别是意外险,可能只保身故和全残,不保伤残,

万一我只是断了一只胳膊呢?万一我只是瞎了一只眼睛呢?

对不起,不是全残,不赔!

意外受伤了,没达到全残标准,导致的结果就是不赔。

保险公司喜欢玩文字游戏这不假,但作为消费者,合同条款中的这种重要文字,还是得反复斟酌,最起码得知道基本的意思,以免最后坑了自己。

10、 “产品免费升级”

这是业务员常用的一种套路,

口中所谓的“升级保单”,并不是指在原来保单基础上进行更新优化,

而是打着升级的名义,把之前的保单退掉,重新购买一份产品。

如果期间自身不符合健康告知,又不知情换了保险,

将来万一要是出险了,十有八九会被拒赔!

事实上,保险在合同订立开始所有的责任义务都已经明确写进合同。

已签订的合同都是按照原合同执行。

合同不会发生改变,保险公司更不会强制让你升级。

不要被部分业务员给忽悠了,他们也许只想赚你第二份保单佣金。

囚囚了,别再搞这套了。

1、 双十原则

所谓“双十原则”,就是要拿出家庭收入的10%,配置年收入10倍的保额,

但这纯属于销售人员催单的说辞,

现实中保险支出不到10%的家庭多了去,也不一定就只能配置10倍年收入的保额,

但保险保费支出最好别超过家庭年收入的10%是真的,

买保险的支出超过10%则可能缴费压力过大,反而影响了生活。

凡事量力而行。

2、 “健康告知可不做”

像医疗险、重疾险这些健康险的产品,健康告知非但不能不做,还是最重要的步骤。

保险公司通过它,来对你的身体状况、职业做风险评估,最后决定保不保你。

不仅决定了前期能不能买,还影响着后期能不能赔。

不管健康告知瞎填最后的结果只能是交了钱还被拒赔。

隐瞒既往症可是大忌,

不要小看保险公司的调查能力,在你签署保险合同的时候,

就已经授权保险公司对你的医保卡、就医记录、体检记录等等进行调查了,

只要保险公司觉得出险很异常,就会彻查到底。

总之,做健康告知时,要做到“有问必答”、“不问不答”、“未经诊断,默认没有”。

1、 代理全额退保

只要过了犹豫期,就别想着能全额退保了。

网上所谓的代理全额退保,不过是用钓鱼执法等手段诱导业务员露出马脚,成为销售误导,

进而举报到银保监会,迫于银保监会的监管压力保司会全额退保,

最后再你不仅交了一波手续费,还得面临退保黑产的风险。

2、 “退保有影响”

从代理人,特别是熟人那里买保险,自己后面琢磨觉得不合适要退,

熟人就会出来劝阻,说是退保对他有影响,或者对退保的人有影响,建议不要退。

实际上,投保人任何时候都可以退保,

犹豫期退保接近0损失,

过了犹豫期退保会扣除一定费用,

但没人敢阻止一个人退保。

1、 “离婚不分,欠债不还”

很多保司听课现场都会有这样的标语:“离婚不分,欠债不还,诉讼不给,遗产税不交!”

但实际是:

“离婚不分”——只要属于夫妻共同财产,该分的还是要分;

“欠债不还”——只有那些因意外、疾病或残疾获得的理赔金才能避免法院的强制执行,也能避免离婚时的分割;

“诉讼不给”——除了上面那只情况,该给还得给,不然老赖就会都把钱拿去买保险了;

“遗产税不交”——国家都没有颁布过任何遗产税的法律,遗产税都没收,咋还避税了呢?

2、 找熟人代理

在众多保险购买渠道里,保险代理人绝对是我们最熟悉最“亲切”的一群人,他们也是传统印象里的保险业务员。

他们被保险公司雇佣,负责销售保险,并获得佣金。

即使是熟人代理,也解决不了销售产品单一这个最大的问题。

他们只能销售一家公司的产品,产品的选择十分受限,保险公司推什么,他们卖什么。

而且可能真到理赔那会儿,熟人也可能早已经辞职不干了,毕竟代理人这个职业的流动性极高。

当然,一切的前提都是保证代理人有足够的专业水平。

但目前线下代理人的整体专业性不容乐观,名声也越来越在走下坡路。

3、 “电销保险更划算”

电销保险可以说是拒赔的高发地,

保险公司靠话术和骗术进行销售误导,电销的产品更处处是坑。

电销某些业务员的专业水准,贫瘠到可怕,而销售口才,却能到以假乱真的地步。

电话中听起来很划算,但实际上一年下来交几百上千块钱,买到的保险还比不过保障更好,价格更便宜的互联网保险产品。

到时出什么问题,你总不可能顺着电话线去打他吧。

4、 大V推荐

因为信息不对称的原因,

我们买保险时,不能接触大量的保险产品,没办法读懂保险合同条款,

也没有专业且客观中立的人来帮忙分析利弊,解读条款。

所以就会觉得网络保险大V们推荐的就是好的。

事实上,买保险是个很个性化的过程,

会牵扯到你的身体状况、财务状况、未来规划、工作环境等,

网络大V推荐的产品只是根据一般人的情况进行推荐,一般人的情况不一定就适合你,

具体到个人需要再仔细研究,仔细斟酌。

此段也适用于我。

以上的这些黑话解读完毕,

全部是大家常见的误导、坑和误区,

再次强调:

本篇以及过往所有文章,

从没有否定保险,也没有否定保险行业,

保险行业相关从业人员良莠不齐,

文章所指皆是那些目光短视,坑害消费者利益,败坏行业名声和信誉的人员和行为。

请大家不要对号入座。

还是那句话:

保险是好东西,可以帮你切切实实的降低因不可避免的风险带来的财务上的伤害,

但保险的道道很深,买对,买好,买便宜才能让保险起到它本应有的作用。

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