10月21日8时20分，辽宁省沈阳市和平区太原南街222号发生爆炸，爆炸冲击导致附近建筑物受损，现场波及一辆公交车。

截至10月21日12时，事故已造成3人死亡，30余人受伤，伤员均已送医救治，事故调查及后续救援工作正在进行中。

事故发生后，中国人寿高度重视，紧急启动应急处置预案，总、省、市、县各级机构组成联合应急工作小组，保持紧密联动和协同。中国人寿财险辽宁分公司第一时间排查出险情况，持续跟进事故情况。

8点40分

分公司理赔骨干组成支援小组，在爆炸事故发生1小时后到达事发现场，迅速开展集中理赔受理点搭建、报案登记、协助现场救援、组织查勘等相关工作；向客户发送短信，提示客户如发生保险事故，随时拨打中国人寿客服电话；主动联系客户，对爆炸附近区域客户逐一核实相关情况；客户联络中心全员备班，确保线路畅通，随时接听客户来电。

9点18分

分公司接到第一笔报案，为交通银行网点受损。

11点30分

分公司已初步完成对交通银行网点的查勘和部分损失预估工作。由于无法靠近现场，车险案件已全部开通视频连线并完成查勘。

截至10月21日12时

分公司共计接到客户来电报案5起，其中2起为交通银行同一报案，3起为车辆受损。

目前，救援工作仍在继续。中国人寿将持续关注政府信息发布及相关报案信息，全力开展应急处置工作，积极配合相关部门做好救援理赔等后续工作。

中国人寿提醒广大客户及社会公众，快速理赔服务能为伤者提供急需的经济援助，如获悉您的亲人或朋友发生保险事故，请第一时间拨打中国人寿客服热线95519或4008695519报案，中国人寿将全力协助您办理相关事宜。