李女士住在潍坊市奎文区，从2018年开始加入天安人寿保险股份有限公司潍坊中心分公司，成为保险渠道代理人，在学习保险知识的过程中为自己和家人购买了天安人寿保险产品。李女士为自己和丈夫马老师，2018年6月29日分别为《天安人寿爱相伴终身重大疾病保险》韩元，保险额分别为16万韩元

2020年4月4日，李女士前往潍坊市人民医院例行查体，发现甲状腺肿物，于2020年4月8日行甲状腺肿物切除术，术后病理确诊为甲状腺恶性肿瘤。

因李女士当时术后休养，出院后并未及时进行理赔。在2020年8月20日拨打我公司“95301”进行报案，我公司理赔人员得知这一情况后第一时间联系客户，告知客户理赔所需的理赔资料并协助客户准备资料。在2020年9月3日，在保单服务人员的协助下李先生一次性递交完整理赔资料。经审核，当日给付李女士重大疾病保险金及医疗保险金共计164749.62元，并豁免后续18年续期保险费88588.8元。

从保险中受益之后的李女士，又为自己的丈夫马先生于2020年9月6日投保《天安人寿爱守护（全能保）终身重大疾病保险》，保额20万元，附加住院费用医疗保险，保额1万元。马先生在2021年6月9日单位体检时心电图显示异常，遂前往潍坊医学院附属医院心内科就诊，诊断为冠状动脉粥样硬化性心脏病，于2021年6月11日行冠状动脉介入手术。

出院后的马先生于2021年6月14日拨打“95301”天安人寿客服电话进行报案，在2021年7月12日在保单服务人员的协助下一次性递交齐全的理赔申请资料，经公司审核，马先生所患疾病属于轻症保险责任，即赔付马先生轻症疾病保险金135000元和医疗保险金20122.54元，豁免两份重疾保单后续保险费共计267498元。

理赔金到账之后，马先生特地前来天安人寿潍坊中心支公司，并带来了写有“天安保险守承诺，雪中送炭暖人心”的锦旗。马先生说“我和我的妻子都是在天安人寿潍坊中心支公司购买的保险产品，我妻子和我都先后从保险中受益，感谢天安人寿，感谢天安人寿潍坊支公司，感谢所有的工作人员，也正是因为有这么多的负责任的保险工作人员，也才有我们家的保障”。天安人寿始终秉承着“以客户为中心”的服务宗旨，在“广惠客户、让利客户、保障客户”理念的指引下, 以优质的服务和专业的素养为广大客户铸就幸福生活添力量。