3.15国际消费者权益日临近，保险业索赔成为市民关注的焦点。

从中国人寿成都市分公司（简称：成都国寿）最新的理赔数据上看到，成都国寿2021年2月理赔案件达19621件、理赔金额达5071.4万元，其中重大事故（重疾、身故、伤残）赔款占比63.98%。相关负责人表示，中国人寿保坚持以“客户为中心”的服务理念，深化科技赋能，创新服务方式，全方位提升理赔服务品质，全力为客户提供更加快捷、温暖的理赔服务体验。

2021年1月1日至2月28日期间，成都国寿在科技理赔方面有了良好表现，出险支付时效54.52天、小额医疗支付时效0.1天、申请支付时效1.09天、重疾一日赔405件、免纸质资料服务案件11500件。成都国寿已对接31家一站式服务医院，“一站式”服务已经完成1606次赔付，赔款71.72万元。

2月十大理赔事件

1、王某于2019年10月18日投保国寿附加国寿福提前给付重大疾病保险（臻享版）。 2020年10月26日客户因“甲状腺癌”治疗并于2021年2月23日申请理赔，经调查核实，赔付理赔金500000元。

启示：疾病无常不可测，保险有爱有保障。给家人一张保单，就是给家庭一份保障。保险，不能杜绝风险，但是可以转移风险事件带来的经济压力。有了保险，就能在风险来临时，更加从容地面对。

2、葛某于2019年3月9日投保国寿通泰交通团体意外伤害保险（A款）（2017版）。 2019年11月26日客户因“意外车祸”身故，客户家属于2021年2月25日申请理赔，经调查核实，赔付理赔金500000元。

启示：生命中的意外没人能够预知，我们能做的就是在安好时为自己和家人准备好充足的保障。保险是最能体现未雨绸缪的风险管理工具，一旦发生不测，保险会将爱继续延续。

3、向某于2020年6月24日投保国寿百万如意行两全保险（庆典版）。 2020年11月23日客户因“车祸”身故，客户家属于2021年1月25日申请理赔，经调查核实，赔付理赔金500000元。

启示：意外降临方显保险本色。保险不是消费，而是人生必要的一种提前准备。风险不择人，无论你的职位高低、是否富有、年龄几何,请在晴好时提前为自己和家人买好那把叫做“保险”的伞，微笑着抵御生活的风雨。

4、林某于2020年7月1日投保国寿团体补充医疗保险（B型）。 2020年8月3日客户因“重症肺炎”身故，客户家属于2021年1月27日申请理赔，经调查核实，赔付理赔金416700.91元。

启示：购买保险，不是因为有人要离开，而是因为有人要继续好好地活。保险是对父母的孝道，是对爱人的承诺，是对孩子的责任。爱家，从一份保障开始。

5、李某于2019年1月31日投保国寿附加国寿福提前给付重大疾病保险（臻享版）。 2020年12月25日客户因“甲状腺癌”治疗并于2021年2月1日申请理赔，经调查核实，赔付理赔金300000元。

启示：居安思危，提前预防是应对危机的不二法则。保险的意义也正是如此，它在关键时刻提供的帮助，要超出我们的想象。雪中送炭远比锦上添花实在，能在最关键时候为您和家人提供帮助的，才是真正的财富，守护家人的美好从一份保障开始。

6、陈某于2014年7月25日投保国寿附加鸿康提前给付重大疾病保险（2013版）。 2021年1月19日客户因“肺癌”治疗并于2021年2月22日申请理赔，经调查核实，赔付理赔金300000元。

启示：可怕的不是风险，而是在风险到来时毫无准备。保险不是击退风险的武器，但它是抵御风险的盾牌，让每一个家庭在风险面前拥有更多选择。当不可预料的风险降临，保险可以撑起一个避风港，为父母、为爱人、为子女，提供保障、延续爱。

7、王某于2016年7月30日投保国寿防癌疾病保险。 2021年1月22日客户因“甲状腺癌”治疗并于2021年2月9日申请理赔，经调查核实，赔付理赔金270000元。

启示：保险有四大功能，保障、保证、保全、保持，是其他任何金融产品无法替代的，已成为家庭理财最重要的选择。保险是在风险来临时四两拨千斤的雪中送炭，是养老时的锦上添花，是相伴一生不离不弃的约定。

8、朱某于2012年7月3日投保国寿康宁终身重大疾病保险（2012版）。 2021年1月16日客户因“心肌梗塞”治疗并于2021年1月25日申请理赔，经调查核实，赔付理赔金200000元。

启示：疾病无情来袭时，人们往往措手不及。根据自身经济情况，为自己和家人的不同需求科学配置保险，是抵御风险的有效方法之一。中国人寿针对不同年龄段、不同需求的客户提供一揽子金融保险服务，满足日益多元化的金融保险需求，为您和您的家人轻松前行保驾护航。

9、武某于2002年6月18日投保康宁终身保险。 2021年1月6日客户因“肝癌”治疗并于2021年2月2日申请理赔，经调查核实，赔付理赔金200000元。

启示：近年来，随着社会经济和人类疾病谱的变化，恶性肿瘤仍是人类和医学界面临的重大挑战之一。家庭一旦发生变故，来之不易的幸福生活也将付之东流，为自己和家人提前建立充足的保障计划己成为许多有识之士的必然选择。

10、李某于2002年7月2日投保康宁终身保险。 2021年1月12日客户因“肺癌”治疗并于2021年2月2日申请理赔，经调查核实，赔付理赔金200000元。

启示：人生充满了随机性，我们无法对未来的风险进行准确的预测，但是可以通过购买保险进行针对性的预防。在一切未知的人生道路上，保险虽不能帮您杜绝沿途可能发生的意外和疾病，却能够为风险来临时悲伤、无措的家庭及时送来保障，带来温暖，将爱延续。