社保服务大厅是服务广泛的保险机构和投保人的一线窗口场所，人群众多，是新型新冠病毒感染肺炎疫情防控重点地区。

为有效减少人员聚集，阻断疫情传播扩散，保障公众健康，在疫情防控期间，建议各参保单位经办人员和参保人尽量选择济南市社会保险事业中心网站、“济南人社”手机APP、“济南社保”微信公众号等“非接触式”途径办理养老、工伤、生育保险缴费业务及其他业务，减少到现场办理的次数，最大程度降低交叉感染的风险。

网上办理入口

单位业务端登录地址

个人业务端登录地址

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城市服务-社保

办理相关业务

支付宝客服电话：95188 除此之外，济南社保还提供了多个社保业务线上办理的“秘籍”。

个人账户和社保卡线上网办指南↓

企业养老线上网办指南↓

工伤保险线上网办指南↓

退管业务线上网办指南↓

征缴业务线上网办指南↓

基金业务线上网办指南↓

失业保险线上网办指南↓

●网上无法办理或者需要业务咨询的，可拨打业务公开电话（如下↓）联系咨询。

业务公开电话及地址

◆综合咨询：12345

◆济南市人力资源和社会保障局

工伤保险处：0531-68966112（工伤认定业务咨询）

劳动能力鉴定中心：0531-68966106（劳动能力鉴定业务咨询）

◆ 济南市社会保险事业中心

总服务台：

0531-68967290/68967100（业务咨询）

提交材料查询电话：

0531-68967295（社保业务办理提交材料查询电话）

综合柜台业务：

0531-68967200/68967222（综合柜台业务咨询）

社会保险费征缴处：

0531-68967205（征缴业务咨询）

基金管理处：

0531-68967212（基金管理业务咨询）

个人账户管理处：

0531-68967220（社保卡制卡进度查询）

0531-68967600（社保卡挂失）

机关养老保险处：

0531-68967232（综合业务咨询）

企业养老处：

0531-68967240（退休审核业务咨询）

退休职工管理处：

0531-68967243（退休管理业务咨询）

失业保险服务处：

0531-68967267/68966712（失业保险业务咨询）

工伤保险处：

0531-68967281（工伤保险业务咨询）

历下办事处：

0531-86961707（综合业务咨询）

市中办事处：

0531-82706528（征缴业务咨询）

0531-82706559（退管业务咨询）

槐荫办事处：

0531-87122922（综合业务咨询）

天桥办事处：

0531-81608861/81608862（征缴业务咨询）

0531-81608864（退管业务咨询）

历城办事处：

0531-88066047（综合业务咨询）

高新办事处：

0531-88871880（综合业务咨询）

◆ 办公地址

历下办事处：

济南市历下区解放路22号燕山大厦

市中办事处：：

济南市市中区英雄山路8号

槐荫办事处：：

济南市槐荫区经六路536-2号

天桥办事处：：

济南市天桥区西工商河路27号

历城办事处：：

济南市历城区花园路2-1号

高新办事处：：

济南市高新区舜华路750号高新区政务中心二楼北厅

（齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 韩晓婉）

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