7月20日郑州下暴雨，部分地区短时间内降水量突破400毫米，多条河流水位迅速上升，多个水库洪水限额超标，城市多个地区积水比较严重，人民群众财产受损。

当日17时起，郑州市防汛抗旱指挥部于将防汛Ⅱ级应急响应提升至I级。

截至7月20日21时，平安产险河南分公司本次暴雨共收到报案8500笔，其中车险报案8365笔，完成案件电话回访5000余笔，财产险135笔，并全部完成财产险案件电话回访工作。后续，平安产险河南分公司将密切关注灾害情况，全力落实灾后理赔工作。

截至7月20日20时，受暴雨影响，中国太保产险河南分公司共接到灾害报案2740件，其中车险接到报案2692件，非车险接到报案48件，相关定损理赔服务正在紧张推进中。

中国平安95511坐席24小时值班受理报案；鼓励客户使用“平安好车主App”、“平安企业宝App”等移动客户端自主报案。

中国太保7*24小时受理报案咨询，客户可通过全国统一客服热线95500、太平洋保险APP、微信服务号“太平洋产险”、“太平洋寿险”、官网等多种方式7*24小时全方位进行报案和咨询。

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