第一年

买了

太平洋汽车保险

给

油漆修复权

第二年

又买了

太平洋汽车保险

又给

油漆修复权

没想到

用福利

撞到了。

新界

优惠券没用了，过期了。

神权用了，已经无效了

太平洋产险

你真笨吗？

还是要包闷包？

有多少汽车保险福利“过期”？

昨天

请帮帮我

接连提问

金朝

太平洋产险

@上海百万客户

昨天《新民潮农忙》的报道称，张老师利用太平洋产险电子券对爱车进行了“油漆修复”。

账户内的4张券，竟默认先使用掉了2张新的，待他发现不对劲，2张旧的也已经过期。

《快查！你的车险福利“被过期”了吗？太平洋产险，侬还有多少糊涂账？》点击查看

“太平洋产险”显示2张新券已使用、2张旧券已过期

面对“车险福利被过期”的质疑，今天，太平险产险给出“紧急回应”。

一问

老券新券“先用谁”？

太平洋产险表示，在了解到庄先生反映的情况后，他们第一时间查明了事件真相，并主动与庄先生取得联系。

对方称，在“车险福利”的使用中，太平洋产险的系统一直是在使用期限内默认：优先使用老（旧）的漆面修复券。

经查，目前庄先生所剩的两张漆面修复电子券是新的，在上次修复时使用的是旧券。

二问

系统是否“打闷包”？

太平洋产险表示：

今年6月5日至6月11日左右，公司系统数据切换，部分数据出现了BUG，导致在微信系统上显示出现偏差。

目前经过努力，已逐步恢复正常。庄先生在重新查询自己的数据后，已和太平洋产险达成一致。

三问

福利“被过期”咋办？

对于由系统问题给客户带来的不便，太平洋产险深表歉意。据了解，太平洋产险目前在上海有近百万客户。

针对类似情况，太平洋产险上海分公司已专门成立工作小组。

客户如对自己购买的太平洋车险增值服务有任何疑问，可向太平洋产险发送邮件反映。

邮箱地址：

shzhangwj@c

太平洋产险会员福利

太平洋产险承诺：第一时间回复，解决问题。

帮忙君

会帮侬盯牢的……