7月25日,平安产险矿区分公司陈康师傅在公司值班时,听到门口一阵嘈杂声,听到的声音后出去发生了车辆事故,两名女司机正在争吵,陈康师傅立即出去了解情况。
经咨询,原来是下雨天视线不好,一辆车在倒车,另一辆车在前进,两车发生了碰撞。双方都认为是对方的错误,争吵不休。江沙仔细查看,剐蹭很轻微,修理费用不会太贵,他表明身份后,主动为双方进行调解,最后双方达成和解,同意各负其责,修理自己的车辆。秦江沙注意到其中一辆车贴有平安车险标志,确认后,向张女士提议可以通过平安好车主的信任赔服务,在信任额度内直接理赔。张女士通过平安好车主app查看,自己的信任额度是500元,实际修理车辆只需320元,在秦江沙的协助下,张女士提交了相关材料,5分钟之内就收到了理赔款。张女士直呼平安的理赔服务省时省力,实在是太好了,不用自己垫付。连一旁的杨女士都有点羡慕这种极致、快速的理赔流程,说来年希望能体验平安车险。
“平安车险信任赔”是平安车险推出的全新车险理赔服务,自2019年1月25日上线,再度颠覆传统理赔模式。4300万车主大数据,基于图片定损、OCR票据识别、生物识别等技术搭建的AI智能理赔信用模型,为客户配置理赔信任额度,额度内的理赔款由客户自主赔付。对车主进行建模智能画像评分,基于千人千面的原则,信任额度将采取“一人一车一额度”的模式。
[编辑:梁燕则]
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