资料来源：云南日报

5月21日大理白族自治州杨维族自治县发生地震后，中国生命财产保险股份有限公司云南省分公司迅速成立了联合急诊业务组，启动了第一个紧急程序，开通了理赔绿色通道，为保险客户提供了快速、温暖的理赔服务。

中国人寿财险总公司统筹协调四川省分公司、云南省分公司通过创新“多点分层”联动模式全力支援受灾地区95519客服中心，确保客服电话接通率保持高位运营。目前，云南省分公司开通了绿色理赔通道，设立了理赔报案现场服务网点，确保客户赔款最快30分钟赔付。同时，他们还为客户提供销售人员报案、柜面报案、微信报案、95519和当地理赔电话报案服务，多渠道、24小时受理报案服务。在赔付方面，公司将主动预赔客户财产损失，主动做到上门赔款，提前垫付医疗费用，做到预赔提速。在材料审核方面，公司对身份证明也进行了进一步优化，同时取消定点医院限制。客户无论是否接受定点医院治疗，公司均承担保险责任。

截至5月22日18时，中国人寿财险云南省分公司共接到漾濞地震客户报案7起，估损金额10.5万元。其中车险5起，非车险2起。目前，已完成相关车险赔案2起，支付赔款5980元，其余理赔工作正在有序开展。接下来，中国人寿财险将持续、密切关注灾情的最新进展,并配合当地政府为震区百姓做好各项服务工作。

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中国人寿财险云南省分公司面向社会寻找因灾受损客户，联系方式如下：

大理州中心支公司应急服务联系人：

马杰 联系电话：

罗建 联系电话：

云南省分公司理赔客服联系人：

杨文辉 联系电话：

刘泊远 联系电话：

此外，如需任何帮助，请联系中国人寿财险全国统一服务电话95519。

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