“人民的希望，政治的方向”。市人事保障局、市医疗保障局从企业、群众办事“堵难点”出发，通过系统改造和业务模块集成，最近在浙江政务服务网、“浙理”app“一件事”处理平台一次性完成了社保、医疗保险登记工作。

全市社保、医保参保“一件事”涉及企业、个体工商户及灵活就业人员共计12个事项，参保单位、个人可通过浙江政务服务网、“浙里办”APP办理，具体事项如下：

温馨提示：个体工商户和灵活就业人员社保、医保参保“一件事”和单事项参保登记和信息变更业务受理，由各区县（市）社保、医保经办机构负责。

您也可通过宁波市人力资源和社会保障局网站（r），通过要闻速递-动态要闻版块查找“社保、医保参保'一件事'操作指南”。

社保、医保参保“一件事”操作指南

（网上办）

单位用户登录

进入浙江政务服务网首页，点右上角登录-法人登录，登录成功后系统再次跳转到登录首页。

登录成功进入首页，选择站点，以“鄞州区”为例进行演示。

点击“部门服务”，点击“区人力社保局”，找到“社保医保参保一件事”，点击“在线办理”。

进入申报首页可以查看办理事项的用户须知和联系电话。

点击进入办事，选择企业办理内容，可以选择参保、信息变更和查询打印，选择事项和对应事项的子情形，选择完成点击确认。

1

零星参保

第一步：选择参保登记-职工参保登记，选择单位类型、参保身份、职工参保证件类型、户籍所在地类型，点击确定进入表单填写页面。

第二步：在线填表，输入职工证件号码，获取基本用户信息。完善社保参保信息，选择参保时间和申报工资，可获取参保相关信息，完善剩余字段项（离退休年龄选择是、否；选择用工形式）。医保选择统筹区后，选择单个添加，输入详细信息后点击确认。

温馨提醒：证件类型请输入31；申报险种：310职工基本医疗保险、510生育保险、370企业医疗补充保险；是否补缴：0代表否；1代表是。人员身份：1企业在职；2公务员在职；3参照公务员在职；4事业在职；5机关事业编外在职；6灵活就业人员；7其他。补缴日期按照YYYY-MM-DD的格式输入。

输入经办人信息，进入上传材料界面，可以选择在线签章或线下签章。请注意：结合前期调研，我们发现大多数单位未实现电子签章功能，需下载生成PDF格式的《社会保险职工增减表》，打印后盖上单位公章拍照上传。未实现电子签章的单位请选择“线下签章”（温馨提示：此处的“线下签章”不需要前往线下窗口办理！）

下一步，进入信息确认界面，点击提交，完成参保申报。

2

零星停保

第一步：选择参保登记-职工参保暂停，点击确定进入表单填写页面。

第二步：输入人员身份证号码，获取人员基本信息，选择中断原因和停保时间。

医保选择单位参保统筹区，填写经办人信息，点击“单个添加”，输入姓名、身份证号、停保时间。请注意，停保时间为上月的填（1）；当月的填（2）。

点击下一步进入信息确认界面，

点击“提交”，完成零星停保申报。

3

批量参保

第一步：选择参保登记-人员批量新参保，点击确定进入表单填写页面。

第二步选择医保统筹区，选择下载模板，在模板完成人员信息填写，点击批量导入表格。这里须注意：上方的模板为医保申报表，填写说明见页面下方；下方的模板为社保申报表，表中部分字段为选项列表，可直接选择。

完善经办人相关信息。点击下一步进入信息确认界面，提交后完成事项申报。

4

批量停保

第一步：选择参保登记-人员批量暂停参保，点击确定进入表单填写页面。

第二步：表单填写页面完善相关信息。医保选择单位参保统筹区、经办人信息，点击模板下载，完成信息填写，点击批量导入表格。请注意的是：完善经办人信息后，医保中断的下载模板和批量导入表格功能才能被激活。

信息完成后点击下一步进入信息确认并提交完成事项申报。

5

单位职工变更信息

第一步：选择信息变更，勾选职工个人基本信息变更和基本医疗保险职工参保信息变更登记，点击确认进入在线表单填写页面。

第二步：在线填表界面，输入人员身份证号码，系统自动填充人员基本信息，输入参保统筹区、变更类型、职工姓名、职工证件号码、变更后内容、医保变更前信息，变更类型仅支持家庭住址、联系电话变更。点击下一步进入信息确认。

信息确认完成后提交完成事项申报。

6

单位信息变更

第一步：选择信息变更，勾选单位（项目）基本信息变更和基本医疗保险单位参保信息变更登记，点击确认进入在线表单填写页面。

第二步：表单填写页面，输入参保统筹区、变更项目、变更内容、医保变更前信息、变更后信息，输入单位联系信息变更、养老发放账户变更、工伤发放账户变更。

点击下一步进入信息确认页面，提交后完成事项申报。

7

单位参保证明查询

选择查询打印，单位指定人员或者单位全部人员，查询指定人员的需输入指定人员的身份证，选择参保地，点击下一步进入查询。

社保、医保参保“一件事”操作指南

（掌上办）

个人用户登录

打开“浙里办”APP，登录“个人用户”。登录成功后再次跳转至“首页”，系统会自动识别“当前站点”，当前灵活就业人员登记请按户籍地选择“站点”，方便后续经办服务。

在首页搜索框输入：社保医保参保“一件事”，定位事项，点击“在线办理”，并阅读用户须知，进入办事。

1

个人参保

第一步，选择办事情形，个体劳动者办理内容选择参保登记，业务类型选择个体劳动者（灵活就业人员）参保登记，点击确定，进入在线填表。

第二步：补充人员基础信息字段、社保参保信息、医保参保信息。

第三步：上传材料，此处的身份证信息自动获取，无需人工提供。点击下一步进入信息确认界面，提交后提示个人参保完成。

2

个人停保

第一步，选择办事情形，个体劳动者办理内容选择参保登记，业务类型选择个体劳动者（灵活就业人员）停保登记，点击确定，进入在线填表。

第二步：补充人员基础信息字段、社保参保信息、医保参保信息。

第三步：上传材料，此处的身份证信息自动获取，无需人工提供。点击下一步进入信息确认界面，提交后提示个人参保完成。

3

个人信息变更

选择办事情形，个体劳动者办理内容选择信息变更，业务类型选择个体劳动者（灵活就业人员）参保信息变更、基本医疗保险职工参保信息变更登记，点击确定，进入在线填表。

4

个人参保证明查询

选择办事情形，个体劳动者办理内容选择查询打印，社保证明类型三选一，点击进入在线填写页面，根据个人登录账号，自动获取个人基本信息，选择社保参保地。医保选择参保统筹区和医保查询月份，完成点击下一步进入取件方式，信息确认无误后点击下一步，完成事项申报。