N年前买的保险已经不记得内容了吗？你在网上订购过多少赠送保险吗？你知道以自己的名义有多少保险单吗？这真是一团糟。

不久前，中保协面向全体保民宣布，大家可以随时随地查看自己投保的保单了，依靠的是中保协推出一个服务号——中国保险万事通。

今年7月8日的全国保险公众宣传日上，银保监会副主席陈文辉、中国保险业协会会长朱进元共同发布了“中国保险万事通”公益服务平台。

这一系统“具有保单查询、权威咨询、产品展示、需求诊断、理赔指引五大功能，打破了消费者服务的企业界限、功能界限、专业界限，解决了单一保险公司服务面狭窄的缺点。

其中，万事通首次在全国范围内实现线上保单查询通道，用户只要通过人脸识别的身份验证注册，就可以实现保单一键查询。

一个星期后这个平台就有18万粉丝了。

一分钟学查到保单

准备工作：手机、身份证，以及你的脸。

步骤1：微信搜索“中国保险万事通”

点击“保单查询”，弹开本次任务的主题是管理保单，点击同意“服务协议”。

步骤2：用本人手机号码登录，获得验证码

步骤3：实人实名验证

包括三个动作，1，上传身份证，2，录一小段视频，需要你念一串随机的数字，用作实人验证；3，反馈认证结果。

步骤4：结果展示

不查不知道，一查吓一跳，券商中国记者竟然有9张保单了！很多人反映，查出来的结果比记忆中的多，原来自己也是有保险傍身的人。

虽然不少人保单数量比预期要多，但目前反馈的结果可能还不完整：

1、海外港澳台购买的保单、非身份证购买的保单暂时没有反馈；新买的保单1天后才显示；保额在1000元以下的小额保单、失效7天以上的保单未反馈；

2、系统刚开通运行，还有部分保险公司暂未上线。未上线的公司有；

3、部分早期购买的保单可能因为电子化未完成而没有录入进来，可以通过其他形式查询；

4、部分保险公司的网络状态，系统接口升级等原因，有公司的保单暂时没有反馈。

中保协的查询结果仅供参考，投保人有更多问题，还可以通过拨打公司服务电话查询。

还有五大功能

除了保单查询，还有四大实用功能：

1、综合保单验真服务。目前，保单验真服务已覆盖140家保险公司。每个保险公司配备10名左右在线客服，目前平台一共集中了近1500名在线客服人员，保障广大消费者24小时的在线咨询。

2、公司全参与、覆盖全过程的咨询平台。平台汇集了全国166家保险公司共计1500余位客服人员，咨询范围涵盖产品、理赔和投诉。在投诉咨询中，提供各地保险行业协会投诉咨询热线，消费者选择拨打。

3、保险公司展示平台。消费者向保险公司提出针对性咨询。

4、多维度保险需求诊断。该系统的智能诊断模型，覆盖意外险、普通寿险、健康险以及家庭理财等多个方面需求诊断。消费者可以在平台上自行选择模型，对自己进行风险评估。

5、整合全国保险理赔网点信息，提供位置指引。该系统首次将全国150家保险公司的1.3万个自营理赔网点进行精准定位，依据消费者位置提供附近理赔网点指引。

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