“赔偿金已经到账了，非常感谢！平安真的服务态度很好。办案快，赔偿金更快。以后也会继续选择平安。

”近日，市民马先生遭遇了一场意外交通事故，万幸的是车上人员都无大碍，但正处市区交通要道，极易引发交通拥堵和二次事故。马先生随即通过平安好车主APP线上自助报案，从上传出险照片，到查勘定损支付，30分钟内就完成了事故处理理赔。

开车怕什么?最怕的就是出事。开车上路，难免剐蹭，走保险是很多人的第一选择，但流程比较复杂。随着移动互联网的普及，为了减少事故造成的拥堵和提高效率，平安产险重磅推出“平安好车主APP”，实行“快出快赔”创新理赔模式，打造一个一站式的事故处理理赔平台。

所谓快处快赔，是指发生在机动车之间、机动车与非机动车之间，没有人员伤亡，造成了财产损失或当事人轻微受伤的交通事故，只要车辆能够安全移动并符合自撤现场规定的，都必须撤离事故现场，自行协商赔偿处理。

据平安产险相关人士介绍，以前当车主遇上大小事故，都要经历电话报案、现场等待查勘、车辆定损、核价、核赔、交单到支付等一系列单通道、直线式操作，花很长时间精力，才能走完一个专业的理赔流程。但通过平安好车主APP的“自主理赔”，如果出现单方小额事故，用户只需要打开手机，简单的“报案——拍照——评估损失——支付赔款”四步，就能现场完成理赔流程，有效解决了客户理赔周期长、赔付慢、提交资料繁琐等痛点，甚至出现及时治疗的情况，还可通过好车主APP，申请垫付或预赔，缓解资金压力。

据悉，单方单笔理赔金额在10000元以下的案件，在全部理赔案件占很大的比例，而这些案件，其实都可以使用平安好车主APP，短短几分钟内轻松解决，为车主们带来颠覆性的机制体验。

“在此过程中，平安好车主APP不仅能为用户自主报案和损失评估的服务，还能提供赔案查询、预约修车、理赔咨询、理赔指引等多服务体验，打造一个全方位的车生活服务平台。”平安产险相关负责人称。 （刘春华）

【来源：株洲日报】

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