本网新闻(通讯员：林勇)最近在平安生命唐山中心顾客卖场为顾客王女士办理更新退款业务，受到了顾客的称赞！

王先生为儿子参加了平安人寿地产批准生万能保险。儿子上学需要钱，所以王先生想暂时推迟保险费，但儿子的学费一存入银行卡就交了保险费。老王很着急，马上来要求退款。(大卫亚设)。

柜员了解情况后，详细查看了王女士保单情况和缴费日期，了解到该保单符合续期退费的标准，为王女士办理续期退费申请。王女士本以为办理该业务需要费一番周折，没想到柜员能主动查询情况为自己申请退费，王女士非常开心，业务办理完成后柜员又向王女士介绍了万能险交费灵活、追加方便的特点，免除了王女士的担忧。王女士为柜员专业的服务感到十分满意连声称赞。

从客户的称赞中，服务人员也感到无比的快乐！专业、贴心的服务是客服不断追求的宗旨。