春节自驾游随着长途驾驶，危险发生的概率也会增加。其中外地出险是自驾车主最容易遇到的理赔问题。

报警、保留好现场证据

大地保险河南分公司理赔部总经理黄意介绍，出险后驾驶员切记不要慌张，要先开启汽车双闪，提醒后方车辆避让。同时将车内人员撤离到安全地带，待车内人员安全撤离以后视行车安全情况，在车辆后方50至100米处放置三角警示牌。如果涉及人员受伤，需尽快拨打报警。

黄意提醒，事故发生后，驾驶员千万不要慌乱，首先要拨打110进行报警，之后再通知保险公司并保留好现场证据。可以用手机拍下事故现场或视频影像资料作为证据。拍摄照片需要注意包含车辆方向、道路方向、车辆碰撞接触点、马路上留下的刹车印、道路标识、驾驶员特征等要素，尽可能全的保留事故资料，同时记得照片不要忘记把车牌号拍上。

在哪维修视车辆损坏程度

关于车辆定损和维修方面，车主可以根据事故的严重性，选择在当地修车或回保单所在地修车两种方式。如果要在事故当地维修，注意要在保险公司确认的定损项目和价格下进行维修，及时从保险公司获取损失确认书，确定维修项目和维修金额。因为如果实际的维修费用超过保险公司的损失确定，那么这部分费用是需要由车主自己承担的。因此，在外地维修时，由于人生地不熟，可优先选择保险公司推荐的维修点。

需要注意的是，如果选择回保单地维修定损，也需要先与保险公司进行报案并记录出险事项，并征得保险公司的同意后再返程，否则很可能造成事故损失核定不清的情况发生，造成后期赔付的麻烦。此外，返回保单所在地进行维修定损的案件，通常是对于损失金额不大，事故车辆可以正常行驶的小额案件，若事故车辆损失较大或发生人员伤亡，车辆损失是必须要在出险地完成查勘定损的。

相关手续、证件要了解清楚

黄意介绍，车辆出险以后，无论事故发生在出险地还是保单所在地，所需要向保险公司提供的索赔手续都是一样的，所需资料包括：机动车辆保险单、索赔申请书、事故相关证明（交警事故认定书）、车辆维修发票、施救费发票、驾驶员驾驶证、事故车辆的行驶证、被保人身份证等。

如果事故中涉及人员伤亡的，还需要向保险公司提供：事故认定书、调解书、经济赔偿凭证、伤亡者身份证明、诊断证明、医疗费有效收款凭证、与医疗费对应的费用清单(或处方单)、误工证明、误工期间的收入减少证明、护理证明等。在索赔材料递交后，材料齐全情况下按照损失大小金额保险公司会在1到15个工作日内进行赔付。

最后，黄意提醒广大车主，自驾游如果要去较远的城市，一定要做好出行检查，配备好手电筒，干粮、水、车辆的证件要也要齐全，比如身份证、行驶证、驾驶证、车辆保单等。

遇上事故打这些电话

“春节假期前几日和最后几天都会是返程高峰时期，车流量的增加势必会增加事故多发。特别是高速公路免费通行后，高速公路上的车流量也会增大，驾驶员水平参差不齐，事故也时有发生。以前春节事故多发地集中在返乡回家过年的地市，这两年一个明显的变化就是郑州市区的事故增多了。”负责车险理赔的业内人士对记者说。春节期间各个公司都会安排有专门的值班人员，根据往年情况来看，基本都可以应付。如果碰上事故较多的情况，会先指导客户自行拍照取证再后续处理。所以，发生事故后车主不要着急，可以先自行拍照取证，耐心等候保险公司前来处理和救援。

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