最近,平安汽车保险电子保险加入书签名功能全面上线。电子保险单打破了传统的业务处理模式,无需打印纸质保险单,使客户无需离开家即可完成保险签名确认。
8月11日,客户赖先生在平安产险福州中心支公司宇洋门店体验了商业险“全流程电子化”投保服务,不禁大赞这种“实时互动、全程参与”的电子化投保模式不仅安全低碳环保、信息准确度和安全性更高,还能使自己更加及时地了解自身可享受的权益。
据了解,“电子投保单”代替以往手工填写投保信息,方便快捷,也可避免手工填写可能存在的差错,同时电子投保单的人脸识别功能,可有效防范客户及保险双方的风险。客户在参与投保过程中,可及时了解核保是否通过、交费是否成功,掌握投保进度。投保成功后,电子保单即发送至客户邮箱,在平安好车主系统也能查询到相关信息。
“全流程电子化承保”的应用不仅颠覆了既往销售场景应用,带给了客户全新的用户体验,还有效减少了柜面人员的作业压力,降低了保单打印成本。未来,平安产险将不断融合新科技手段,为客户提供便捷服务。
(吴娟)
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