“11”即将到来。人保财险上海市分公司188辆调查车，400多名赔偿人员将在国庆长假期间在新星角落待命，守护市民的旅行。

与此同时，国庆黄金周期间，人保财险上海市分公司将继续联合上海市交警总队在G40“沪陕”高速公路高东收费口开展“温暖同行迎双庆 人保伴您安心游”系列活动，为9座以下非营业客车和家庭自用汽车客户打造多项假期出行专属理赔服务，其中“线上线下‘温暖驿站’”和“爱车智能体检”可扩展至非人保客户。

线上“心服务”——“温暖驿站”，将为车主提供在线“车常识”“车保险”“车理赔”等快速服务；协同公安交管部门联和共建人民保险线下“温暖驿站”，向所有客户及非人保客户提供应急物资、保险咨询、协助报案、线路导航、交通事故快速处理、交通和金融公益宣传等便民服务。

针对5000元以下简易案件提供现场定责与查勘、定损直至赔付的线下一站式省心理赔；客户亦通过微信公众号、APP客户端等渠道，享受从报案到领取赔款的线上一站式极速理赔服务。

依托人保万家实体服务网点资源优势，客户可享“异地出险、就地理赔”服务，体验便捷、高效、统一的暖心理赔。

活动期间，借助在全国范围内搭建的“温暖驿站”，人保科技理赔员将使用科技理赔设备为客户（包括非人保客户）车辆提供智能体检服务。此外，结合公司推荐的遍布全国的汽修企业资源，人保财险可为客户提供维修保养和小事故快速维修服务，全方位保障市民节日用车安全。

“让服务有温度，让理赔更简单”，是人保“心服务”系列活动多年来始终不变的主题。2021年国庆假期，人保财险上海市分公司将继续以专业、优质、高效的服务，履行“出行更放心、游玩更安心、理赔更贴心、服务更热心”的承诺。

作者：唐玮婕

编辑：祝越