天前，平安人寿青岛分公司率先赔偿了55万高额的高额重疾，为在外地接受治疗的客户解决了紧迫问题，同时，这一赔偿也是分公司最高金额的重疾前辈奖事件。

客户W女士有着较高的保险意识且非常认可平安寿险产品，自2008年起陆续为自己投保智盈人生12万附加重疾10万、智胜人生15万附加15万重疾、平安福31万附加30万重疾、安康医疗等险种。近期，W女士计划投保公司福满分产品，在体检环节，B超大夫检查出其腹部多发淋巴结，建议去医院进行复查，经医院检查后确诊为非霍奇金淋巴瘤。代理人协助W女士在入院后第三天向公司报案，经公司审核，其符合重疾先赔服务的条件。在提交理赔材料时，因客户身在北京接受治疗，为保证先赔服务的顺利进行，公司理赔人员联系了医院当地北京分公司的工作人员，委托其前去客户就诊医院协助申请理赔。因先赔金额较高，审核环节无法顺利通过，但公司没有放弃，以特别申请上报总公司。经沟通，总公司同意本次重疾先赔的申请。客户深深地被公司全力协助理赔的努力及高效优质的服务所感动，在病情得到控制后的第一时间来到公司表示感谢。

平安人寿青岛分公司始终秉承客户至上的服务理念，持续全面推进“重疾先赔、特案预赔”升级服务举措，为客户在罹患重大疾病或遭受重大意外事故、突发灾难时，第一时间感受到平安有温度的理赔关爱。依托科技平台不断推进服务升级，通过搭建“互联网+”理赔新模式，推出“安e赔”、“闪赔”在线理赔项目，实现理赔在线申请功能，以高效贴心的服务全力捍卫客户权益。