3月30日,人保财险6版寿市分公司“你安娜河边”财湖“直播活动正式在中国人保财险小程序直播平台播出,提供了与客户的在线互动、保险知识传播、保险理念宣传、在线保险服务的新模式。
此次直播,主要目的是为了加强与客户的交流互动,创新服务模式,倾听客户心声,服务客户需求。直播期间,人保财险六盘水市分公司聚焦疫情健康保障场景,推广“人人安康百万医疗险”;聚焦营销节日生活场景,推广“家庭财产综合保险”;通过直播平台进行线上讲解销售,对直播活动中听众的热点、疑点问题进行详细讲解,得到听众的一致好评,直播共获评论5509条,点赞7.2万次。
据了解,“直播+保险”是人保财险六盘水市分公司线上化服务模式再升级的一种形式,除此之外,还有线上投保、线上理赔、线上保单查询及下载、人伤理赔线上化调解等服务。下一步,人保财险六盘水市分公司将持续优化和升级线上化服务模式,通过多种线上宣传渠道继续讲解其他险种,满足客户多元化的风险保障需求,为客户提供更优质的服务,更全面的风险保障。
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