国内寿险龙头企业中国人寿保险股份有限公司积极将人工智能纳入保险理赔服务场景，提高了理赔服务体验和服务效率。

近期，公司又全新推出了“重疾一日赔”服务举措，为申请重大疾病赔付且符合条件的客户，提供一个工作日内完成理赔处理的全新、极速的理赔服务。

今年3月，家住金华市的吴先生体检时发现肝脏肿块，吴先生和家人心急如焚立即去医院就诊，3月13日手术病理确诊为“肝细胞肝癌”，好在吴先生在2004年投保了中国人寿重大康宁终身重大疾病保险，3月15日，中国人寿金华分公司接到投保人家属理赔报案，征得吴先生家属同意后，公司立即安排理赔人员和调查人员前往医院探望，帮助吴先生收集病理报告、身份信息等理赔资料。当日，中国人寿就将4万元重大疾病理赔款通过银行转账的方式转至吴先生的银行账户上。

中国人寿浙江分公司相关负责人介绍，当投保人理赔申请同时满足以下三个条件就有机会享受到“重疾一日赔”服务：出险日期在保险合同生效两年后的个人长险保单；出险后3日（含3日）内报案；被保险人首次罹患恶性肿瘤、病理诊断明确且无既往病史等特殊情况。 陈晓薇