8月27日，在中华保险建设公司35周年媒体座谈会上，中华保险集团党委书记、总裁高兴华回顾了中华保险35年的发展，中华保险完成了集团化部署。有中华财险、中华人寿、万联电商、农联中信等子公司，计划建立中华资本管理公司和农保险公司。经营网络基本上覆盖全国。

而在未来，中华保险将继续做长农险长板，而在数字化转型上，大步快跑补短板，加速构建数字中华。

农险规模居于全球第四，坚守初心做实农险长板

中华保险作为我国农业保险的先行者，35年来，中华保险始终坚守“服务国家、服务三农、服务民生，全心全意为人民群众提供保险保障”的初心，一直大力推进农业保险，服务国家粮食生产安全。

农业保险也一直是中华保险的拳头产品，2020年保费规模位居国内第二位、全球第四位，成为公司服务三农、助力国家脱贫攻坚与乡村振兴战略的主要载体。

自2007年以来，中华保险累计为3.12亿户次农户提供2.8万亿元农业风险保障；助力国家脱贫攻坚战略，累计为970万户次贫困户提供各类风险保障4700亿元；与农业农村部签署战略合作协议，与中国农业大学合作成立国家农业农村保险研究中心，联合成立中国农业风险管理研究院，成立农联中鑫积极推进“智慧县域+普惠金融”，为乡村振兴战略贡献力量。

回顾中华联合在农业险发展的特色，高兴华总结为以下四个方面。

一是全面推动农险业务发展。2007年，财政部开展政策性农业保险试点。中华保险第一时间响应，全力投入政策性农业保险试点；全程参与了三大主粮作物保险、能繁母猪、奶牛保险，以及一系列扩面、增品、提标工作。目前，公司农险业务已经覆盖28个省市区（计划单列市）、260地市、1200县。

二是加大农险创新力度。近年来，中华保险紧紧围绕农业风险保障核心职能，加大创新力度，不断满足三农领域多元化、多层次的保障需求。不断创新农业保险产品，中华保险农业保险产品条款近2500个，产品条款数量位居行业前列，初步构建了涉及产量、收入、价格指数、天气指数、扶贫专属等完善的农业保险产品体系，覆盖了农、林、牧、渔业220余个农产品品种。探索升级保处联动模式，加快建设病死畜禽无害化处理与养殖业保险联动机制，已形成了独具中华特色的“威海模式”“武安模式”等，通过“畜禽防疫专标、平台线上承保、无害化集中处理、理赔闪赔到户”的闭环管理，解决了病死畜禽无害化处理的难题，为食品安全提供有力保障，目前“保处联动”模式已推广到162个县市区。

创新推进“保险+期货”项目，中华保险已在14个省市累计开展“保险+期货”项目102个，涉及农产品10余个品种，与期货公司形成了农业风险共担机制，合力打好金融服务“组合拳”。科技赋能综合服务。种植险方面以遥感技术为核心的“空天地”一体化按图作业新模式，有效推进精准承保理赔示范工作；养殖险方面全面引进电子耳标、AI智能点数、脸部识别、智能测量、电子围栏、影像查重等技术运用，做到承保数量真实、理赔结果合规、服务效能显著。全面建设新核心系统和gist平台，建设中华兴农保移动平台，推动农业保险服务的信息化、平台化、自助化和线上化。

三是不断加强农村网点建设，打通最后一公里。公司加强农村服务网点和专业队伍建设，不断提升客户服务能力，着力解决农险服务 “最后一公里”的问题。公司已在全国28个省（市、自治区）经营农险业务，其中乡镇级“三农”服务站共6464个，村级“三农”服务站30157个，全国共聘请协保人员数量近5.8万人，为提升农险服务能力提供了有力支持。

四是发挥保险专业优势，助力脱贫攻坚。近年来，中华保险系统累计派驻上百名专职扶贫干部担任第一书记或驻村干部，并以保险产品为切入点，累计开发150余类扶贫专属产品，为970万户次建档立卡贫困户提供风险保障达4700亿元。

新一代核心系统取得阶段性成果，补足短板加速推动数字化转型

在保险业数字化转型的趋势下，中华保险2020年6月与阿里巴巴集团全面战略合作，签约金额约7亿元，成为行业标志性的事件，也展现了中华保险全面数字化转型的决心。

双方合力构建新一代全分布式保险核心系统，这是保险行业首次基于混合云模式构建核心系统，拉开了中华保险“重构、重塑、重生”的数字化转型之路的序幕，推动了公司从传统保险公司向科技型保险公司根本转变。

据高兴华介绍 ，当前新一代核心系统建设取得了阶段性成果， 一是完成了高阶业务规划蓝图，以客户为中心优化业务模式156个，重构获客模式、运营模式、管理模式；二是系统上云，33个重要系统已经完成上云， 29个关键业务系统实现云上灾备，实现业务敏捷升级，具备了承接海量并发、碎片式保险订单的能力；三是开发上线智能一体化营销服务平台，打通了客户、服务、销售、产品线上全流程，实现客户全生命周期服务和管理，客户资源跨渠道流转缩短到10分钟，家用车续保率平均提升7个百分点，平均触客频次提高30%，已经成为提升客户服务能力的有力抓手和工具。四是全面应用在线理赔平台，理赔服务线上化率不断提升，理赔案件线上化率达到34%，人均处理案件9.1件；线上精准送修率较线下提高6.5个百分点。查勘定损员日均案件处理量提升30%，车险万元以下案件周期同比缩短1.85天。从出险到确认损失仅需3分钟，赔款15分钟到账。数字化转型取得了初步成效。

数字化转型是中华保险五年战略规划实施的关键与基础，要以新一代核心系统建设为依托，加快完成业务中台与数据中台双中台建设与应用系统建设，实现从传统的依靠人力、费用等要素投入的粗放低效经营模式向线上化、数字化、智能化转变。要充分利用云计算、大数据、人工智能、物联网等新技术，全面提升数字化技术赋能转型发展的能力，实现保险业务全流程的数字化，包括客户线上化、管理线上化、服务线上化，从而提升运营效率，降低运营成本，提升客户体验。

高兴华最后还强调，当前正处于“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期，中华保险将顺应国家发展大势与行业发展趋势，坚守初心，抢抓机遇，推进以客户为中心转型、数字化转型、生态圈融合发展转型，助力服务国家大局、服务乡村振兴、服务社会民生，努力构建公司高质量发展的新格局。