先说答案：可靠！

不管在哪里买保险，支付宝、微信、保险代理人、第三方应用程序.产品背后由保险公司做担保，在银保监会准备了案件，差别只是保险渠道不同而已。

支付宝只是一个提供保险销售的平台，并不生产保险，蚂蚁保险则是一家名叫蚂蚁保的保险代理公司，代理销售保险公司的产品。

你仔细留意一下就会发现，“众安保险”“平安财险”、“国华人寿”“中国人保”、“太平洋产险”……跟我们签合同的是这些保险公司，理赔也由他们负责，与支付宝无关。

所以，在支付宝、微信买的保险没什么问题。且因为平台流量大，更容易和保险公司定制到高性价比产品，像大名鼎鼎的6年续保长期医疗—好医保，就是支付宝的独家定制（有些产品性价比也挺低的）；

除此之外，在支付宝买保险还有投保便捷、管理方便等优势！

但是，转折来了。

支付宝上销售的保险产品是靠谱的，并不等同于理赔更容易！

这点大家一点要搞清楚，理赔由保险公司负责，基于保险合同条款，与你在哪个平台买的无半毛钱关系。

出险只要满足理赔条件，保险公司就会赔付，不符合不赔。支付宝平台是免责的，这点在平台协议里写得很清楚：

• 支付宝平台提供的服务包括：产品购买、出险报案、其他服务。
• 监管风险、违约风险、成交风险、过错风险……这是你接受平台服务时可能面临的风险和损害。你与保险机构发生的纠纷（包括理赔纠纷），依据法律规定各自承担风险及责任。

这也就意味着，将来在支付宝买的保险赔不了，去大闹阿里是没用的，正确做法是与保险公司协调，或去银保监会投诉。

看到这里，你知道买保险最重要的是什么了吗？

保险条款！保险条款！保险条款！

牢记这4个字，什么平台、保险公司都是次要的！

投保的时候，你一定要确认：

1、产品保什么？不保什么？

• 保障责任：保什么
• 责任免除：不保什么

这两点是必看重点内容，在《保险条款》里能找到！

2、你的保险需求是什么？买对了吗？

你为什么买保险？想规避什么风险？

• 怕没钱看病，百万医疗险来一份；
• 怕意外—买意外险；
• 怕得癌症这样的大病，卧病在床收入中断—买重疾险；
• 怕哪天不幸去世，父母孩子无人看护，房贷车贷没人还—买定期寿险；
• 怕活太久，钱不够花—买年金险；
• 钱多到没处花，想安全稳健增值—买理财险。

3、你如实告知了吗？

支付宝上买保险，如实告知是最大的一个“坑”，投保流程实在太容易了，“下一步”一路点进去，1分钟搞定，神马《投保须知》、《保险条款、《健康告知》…….几个人认真看了？健康告知开头可写着：投保人未如实告知，保险公司有权利不赔！！

这是保险法的规定，将来出险了，一旦发现你没如实告知，保险公司拒赔理直气壮，千万不要存侥幸心理。

可惜的是，支付宝用户实在太多了，且文化水平相差巨大，不知道有多少人冲着“支付宝”的品牌买保险，或者抱着花“1分钱”捡便宜的心态投保，给将来的理赔埋下了隐患。现在坊间已有传言，支付宝上的好医保拒赔率很高，将来只怕会更多……

最后看两个媒体报道过的真实理赔案例，希望大家引以为戒！

案例一：

董先生在2019年11月，在支付宝上给他妈妈买了份好医保长期医疗险。2月份董妈妈体检，确诊宫颈癌。董先生觉得生病了能够拿到赔偿，没想到却被拒赔。好医保拒赔的理由是：董妈妈因为脑梗死，在2018年2月~3月住过院。

案例二：

武汉的L女士2018年9月买了好医保长期医疗险。2019年3月7日，被保人因心律失常，入住武汉亚洲心脏病医疗进行微创手术。2019年3月9日，申请理赔被拒。拒保的原因显示，武汉亚心医院为私立医院，不在好医保规定的就医范围内。

写在最后：

保险，在哪个渠道买并不重要，关键还是看保险条款。如果你打算自己买，建议在投保前多学习一些保险知识，花尽量少的钱，买到对的保险，帮助抵御未来漫长人生那些不可控的风险。