剧目新闻记者刘闪
汽车停在小区里,撞到了掉落的外墙,幸好房地产公司买了保险,但理赔中出现了令人难以接受的场面。4S店维修价格为10800韩元,保险公司为6800韩元,4000韩元差额房地产也没有支付。
最近,武汉江夏市民朱先生向极目新闻反映,女友的汽车理赔中有些不顺。
对此,太平洋产险湖北分公司回应称,10800元是汽车服务站的初步报价,没有经过保险公司核定,公司和服务站也是合作单位,在配件和工时上有折扣,目前已与车主达成一致。
朱先生告诉极目新闻记者,他和女友住在江夏区金龙大街文化大道交汇处的江郡华府小区。11月7日下午,他下楼发现女友停在小区的领克汽车损坏严重,当天凌晨风势很大,还有其它5辆车均被小区外墙脱落的墙砖砸到,他们先后向小区东原物业反映了此事。好在物业购买了保险,出现这种情况后,他们立即联系了太平洋产险湖北分公司。当天保险工作人员没能赶来,第二天下午才来到小区。现场查勘记录后,朱先生女友的车子被拖到4S店。11月9日早上,武汉领元汽车销售服务有限公司售后部给出的报价单显示,一共23个配件项目,价格合计10800元。朱先生就把报价反馈给保险公司理赔员,过了几天,理赔员核对金额是6800元。
“为什么会有4000元的差价?”朱先生不解,跟4S店打电话,工作人员解释说,这已经是很优惠的价格了。朱先生又去找物业公司,物业表示已经买了保险,不会再补这笔差价,而且需要6辆车全部定损后才能继续处理。担心自己和女友要出差价,朱先生随后向极目新闻反映了此事。
11月12日,记者向太平洋产险湖北分公司企划部反映此事。该公司工作人员核实后回复,10800元是汽车服务站的初步报价,没有经过保险公司核定,“另外我们和服务站也是合作单位,在配件和工时上有折扣。”
经过保险公司与客户、服务站进一步协商,客户同意核定后的维修报价方案,一共是7800元,所有配件更换项目均予以保留。目前,太平洋产险湖北分公司正在按流程处理。
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