2019年一季度保险公司投诉率出炉！

银保监会及各保监局一季度

共收到保险投诉21821件

同比下降4%

其中：合同纠纷投诉同比微降

而违法违规投诉同比上升明显

1 财险公司投诉率排行

银保监会用以衡量

财险公司投诉率的指标有两个：

【1】亿元保费投诉量

【2】万张保单投诉量

两指标综合排名较低的十家，分别是：人保财险、太平洋财险、黄河财险、平安财险、中银保险、阳光财险、安盛天平、众诚车险、中华财险、锦泰财险

2 寿险公司投诉率排行

银保监会用以衡量

寿险公司投诉率的指标有三个：

【1】亿元保费投诉量

【2】万张保单投诉量

【3】万人次投诉量

三指标综合排名较低的十家，分别是：中荷人寿、弘康人寿、和泰人寿、君康人寿、东吴人寿、上海人寿、中信保诚、中国人寿、珠江人寿、恒大人寿

附表1：2019年一季度财险公司投诉率排行榜

注：投诉率数据来源于银保监会官网，保险一哥对两个指标按排名打分0-100分，综合得分为两个指标平均和优化后的得分，用以直观的描述各保险公司投诉情况，综合得分越高，投诉率越低！

附表2：2019年一季度寿险公司投诉率排行榜

注：投诉率数据来源于银保监会官网，保险一哥对3个指标按排名打分0-100分，综合得分为3个指标平均和优化后的得分，用以直观的描述各保险公司投诉情况，综合得分越高，投诉率越低！