一张保险单=？这是支付义务吗？是保障权利吗？

就这样吗？

新华保险中，一张保单=享受保险保障专业人员的服务活动，永远享受积分兑换爱情。

新华保险丰富了保单的内涵，完善了顾客保障，提高了服务体系，2017年10-12月推出了“与百万顾客携手再次续缘的顾客”，让所有新华顾客在今年冬天都能感受到神话的服务和温度。

此次活动，将围绕“畅享温暖”与“畅享关爱”两条主线开展各类主题活动，历时三个月，从关注客户保障，提升客户体验两个角度出发，深耕细作，回归本源，让客户畅享新华的温暖关爱。

一、畅享温暖篇

保单体检活动

您的保单“定期体检”了吗？人需要定期体检，我们的保险保单，也需要定期检查。

通过保单体检，能够实时维护您的保单信息，遇到因为搬家、换电话而造成的信息不准确，通过保单体检能进行更新;保单体检有利于依据您的需求和家庭实情及时做出新的规划、适时的调整，确保保障合理和完善;更加清晰的掌握保单缴费时间、做出银行账户预留资金等充分准备，避免因忘记按时缴费而导致保单失效、理赔受阻、权益受损。

新华保险通过保单体检活动，帮助您维护相关信息，梳理全家人的保单状态和保障情况，给您的保单建立一个“备忘录”，确保您能享受正常的保单权益的基础上，更加全面周到地呵护家人幸福生活。

唤醒失效保障

您的保障什么情况下会失去？当保单失效时!何为保单失效？保单缴费期内多次扣费失败，60天宽限期过后，保单便会失效。保单失效了有什么影响？失效的保单，按照法律规定，客户遇险后不能理赔。

为了最大限度的保障您的权益，减少您的损失，新华保险推出唤醒失效客户保障活动。针对保单失效两年内的客户，公司提供多重叠加的服务，帮助办理复效，恢复保单效益，让您感受新华保险的悉心关怀。

第一重：温馨短信提醒

第二重：专业人员电话回访

第三重：专属服务人员上门拜访

第四重：多重手段优化流程办理复效

为了给您提供“最省事儿”“最省钱儿”的复效流程，新华保险简化复效手续，派出最优质的服务人员上门主动办理;缩短复效流程，帮您运用手机APP智能办理;免除复效费用，助您降低失效风险，让保障延续，让温暖延续。

理赔健康回访

理赔都是您找保险公司报案、申请，现新华保险开启全新理赔时代――我们主动找您办理赔!

医学专业词汇太晦涩，理赔过程太复杂、手续操作太麻烦？新华保险主动为您“寻找”赔付理由!

我们针对购买健康无忧系列保险的客户在业内首次推出“客户跟踪式”理赔服务，客户保单在健康观察期满后，保单服务人员会主动实施慰问拜访，及时发现符合保险责任的出险客户并开通理赔绿色通道快速理赔。在理赔过程中，如果遇到复杂情况，我们将运用专业经验帮助您分析是否符合赔付条件，竭尽全力保障您的权益。同时还为您准备了涵盖重大疾病高发原因、重疾平均花费和理赔服务指南的《理赔健康手册》，为您提供全方位的保单内涵服务。

理赔数字：2016年，新华保险累计给付理赔金50.75亿元，同比上升23%，累计赔付93.56万件，同比上升19.75%;

理赔速度：2016年新华保险实现45%的案件1小时内办结，78%以上的案件当天办结，复杂疑难案件不超过30天。

理赔慰问、理赔故事会、理赔兑现会……新华的理赔正在向着“理赔典范”的路上前进!

二、畅享关爱篇

臻爱积分体验

共享单车都能有月卡福利免费骑了，买保险交保费除了有保障还有福利吗？有!新华保险给坚持交保费的您送上积分福利。只要购买我们的产品，就能享受我们的积分，交的时间越长、交的保费越多，享受的积分越多，享受的福利越大。

2017年，新华保险重磅推出 “新华臻爱卡 会员积分”特色附加值服务，投入最多的资源，提供最精的服务，开展最丰富多彩的活动来回馈客户。积分兑换体检、积分兑换家电、积分优享折扣……新华保险用“人无我有人有我优”的积分服务与活动，满足您的差异化需求，让您尊享“积”情，以积分赢客户，以积分树品牌!

“携手百万客户 让爱再续前缘”，关注客户保障，提升客户体验，关爱客户人生，是新华保险全体三十万员工共同的梦想。在此次活动中，我们将提供超越百分的热情与服务，赢取您超越百分的满意与赞许。在此后的岁月中，新华保险也将持续以“客户为中心”，满足您的需求，超越您的期待。

“关爱人生每一天”是我们的誓言，我们将继续用真心、用专业、用诚意、用责任与您续前缘、传爱心。

本文源自新疆保险网

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