10月13日，新星生命迎来了成立16周年。作为中国第一家中英合资保险公司，新星生命经过16年的风雨历程，逐渐成长为在中国市场名列前茅的合资人寿保险公司。

客户为尊

为百万客户提供优质服务

开业以来的十六年间，信诚人寿以独特的聆听文化，致力于为遍布在全国各地的超过百万客户提供更便捷高效的人寿保险服务，同时也不断尝试进一步扩宽服务领域。其中，信诚寰宇卡服务广受客户好评，包括国际旅行救援、国际医疗救援、国内医疗救援，为旅行途中遭受意外事故或突发疾病的寰宇卡客户提供紧急援助。

2016年7月14日，法国尼斯发生暴恐袭击，造成至少84人死亡、202人受伤，伤者包括两位中国公民，其中之一是信诚人寿客户胡小姐。接到求助后，信诚人寿携手国际SOS救援中心制订了详细的救助方案，安排商务舱将胡小姐送返国内，并由专业人员全程陪护。此次SOS“全球紧急救援服务”产生的费用以及胡小姐家属的往返、住宿等费用全部由信诚承担。

截至2016年10月11日，信诚人寿已累积为客户赔付15.14亿元人民币，总共理赔案件359,973件。其中，总共赔付重大疾病案件6575件，重大疾病件均赔付达到77760.92元，意味着为6000多名身患重疾的客户带来了重返健康的希望。

业绩增长

主要业务指标及人力创历史新高

在业内，信诚人寿向来以稳健著称，在中信和保诚两大世界财富500强股东的支持下，自开业以来保持了业绩稳步增长，目前在全国已拥有三万两千多名员工及保险营销员，为全国超过百万客户提供服务。 截至2015年底，信诚人寿公司总资产已达479.75亿元人民币，持续保持稳健增长。

特别是2013年新一届管理层上任以来，通过锐意改革创新及全体员工的并肩奋斗，信诚人寿克服了内外部环境的种种困难，公司主要业务指标及人力均创历史新高。近年来，信诚人寿保持以人寿与健康保险业务为主，财富管理和意外伤害保险业务为辅的综合业务架构，推动业务结构转型和价值提升，保费收入持续增长，保单持续率等品质指标持续优化，业务发展正驶入健康可持续发展的快车道。

机构拓展

开业十六年成立十五家分公司

自开业以来，信诚人寿在机构拓展方面采取速度与深度并重的策略。截至目前，已经在全国各地开设了15家分公司，在65个城市开设了分支机构，并有望在近期迎来第16家分公司的开业。

自2000年在广东成立第一家分公司以来，信诚人寿从泛珠三角市场开始精耕细作，2005年中国开放了对外资保险拓展业务的限制后，信诚人寿采取稳健的市场开拓策略，注重完善在珠三角、长三角和环渤海经济区域的市场布局。2003年，北京分公司的成立标志着信诚人寿开始了迈出新的一步，随后，公司先后设立了江苏、上海、湖北、山东、浙江、天津、广西、深圳、福建、河北、辽宁、山西和河南等分公司，目前已形成在珠三角、长三角和环渤海经济区域重点发展并进一步向中西部地区延伸的全国战略市场布局，同时也成为外、合资寿险公司中拓展速度较快、数量较多的公司之一。

致力创新

曾创下多项行业第一

十六年间，信诚人寿致力于产品和服务的创新，曾创下了多项保险行业的第一，为客服带来更便捷的服务和更丰富的产品。

早在2004年5月，信诚人寿便成为中国保监会第一家进行保单条款通俗化的试点公司，同时也是首家获得批准实施通俗条款的保险公司。2009年3月，信诚人寿携手中信银行推出国内首张国际标准保险金融信用卡，对于活跃中国保险和信用卡市场有着重要意义。

2014年5月，信诚人寿推出高净值客户专属高端子品牌——“传家”，弥补了国内高净值人群专属保险品牌的空缺。信诚联合兄弟公司中信信托，共同发布了“传家”品牌首款产品——信诚“托富未来”终身寿险：通过保险和信托的结合为高净值人群传承家庭财富的需求提供了更高附加值的服务，在具有事务管理内涵的同时，具备资产管理的特征。

2016年9月，信诚人寿积极响应国家关于网约车合法化的号召，率先推出业内第一款网约车出行保障——信诚人寿“金悦行”交通意外保障计划。“金悦行”包含高达100万元的网约车、租赁车高额意外保障，为广大网约车用户带来贴心保障，填补了国内网约车乘客出险保障的空白。

回馈社会

积极支持中国公益事业

作为负责任的企业公民，信诚人寿一直用心聆听社会需求，主动承担社会责任，倡导“聆听·关怀”的公益主题，并设立“信诚关怀基金”，积极支持中国教育、健康以及环保事业的发展。

2008年，信诚人寿先后向汶川地震灾区中小学捐赠500套空中课堂教育设备，让灾区300多所学校近9万名学生从中受益。2010年，青海玉树发生强震，信诚人寿启动“点亮酥油灯，我们在一起”爱心公益项目，募集34万多元用于援建“酥油灯儿童之家”，支持当地学前教育及助学工作。2014年，信诚人寿赞助 “中国健身名山登山赛”暨“一名山?一小学爱心公益活动”，累计投资50余万元。2016年，信诚人寿发起“五月为爱跑”公益健身活动，吸引了近8000人参加，跑步总里程达30.66万公里，累计转化为捐赠金额20万元，为安徽省以及河南省4个县40个行政村的“儿童之家”配备了资源包。

迄今，信诚人寿已为救灾、助学、扶贫等领域累计捐款820余万元，为贫困地区孩子筹得优秀图书21万余册，并长期免费为公众提供理财教育、职业规划咨询讲座等。

十六年过去，站在新的起点上，信诚人寿将不断创新，坚持提升产品和服务质量，挑战新一轮的发展机遇，为中国保险事业的发展贡献力量。

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关于信诚人寿：

信诚人寿保险有限公司(简称“信诚人寿”)成立于2000年，由中国中信股份有限公司和英国保诚集团股份有限公司合资组建，双方各占50%的股份。目前总部设在北京，公司的注册资本为23.6亿元人民币。