2017年，顾客加入了附有投保人免除责任的天眼人寿保险的重疾险。

2019年末客户确诊为甲状腺癌，客户联系我，我让客户在线报案，并告诉客户理赔所需资料，查看理赔申请书填写是否标准，和天安专员沟通理赔信息。

2020年1月15日理赔资料寄送到明亚。

2020年1月17日理赔资料进天安人寿系统，2月19日天安人寿做出理赔通知书，豁免客户孩子余下18年保费，豁免保费视同已交，正常享受重疾险保障。

总结：1、给孩子购买保险，如果家长身体健康状况允许的条件下，推荐附加投保人豁免责任

2、 不管是给自己还是给孩子购买保险都要遵循尽早、买够保额两个原则

3、理赔只和保障责任和保额相关，和保险公司品牌无关，天安人寿不算大众眼里的大品牌，但 产品责任性价比非常好，这个案件理赔只历时2天，非常便捷。

4、有线下业务员服务，在这次理赔中提醒客户准备资料、和保险公司专员沟通、核理赔 资料填写是否规范、资料是否完整，有专人协助理赔很有必要。