昆明信息港昆明日报记者马苗最近为进一步完善保险服务，在中国生命云南省分公司举行了“与客户面对面座谈会”和服务质量监督官聘任仪式，正式进入“快速E赔偿”和“微保险”。

此次上线的“快E赔”和“微投保”分别是从理赔和投保两个方面提升公司的服务水平。

据悉，“快E赔”是中国人寿新推出的移动线上自助理赔报案服务。可以随时随地通过手机微信提出理赔申请，保险消费者通过“理赔报案”和“上传资料”即刻申请理赔，对于申请票面金额低于1,000元的个人短期险案件和连续住院十天以内的津贴型案件，可以不再提供纸质申请资料。今后还将根据风险可控程度进行调整。与此同时，客户还可以通过的微信报案渠道及方式进行理赔，理赔时效预计约1个工作日，将明显提高客户体验。

“微投保”是客户只需要关注“云南国寿”微信公众号后便可进行查阅，理赔等服务。该产品适用于“驾乘保”、“商铺保”、 “天天吉祥”和“畅行无忧”，并通过国寿E宝APP、“云南国寿”微信公众号等渠道申请保全。