成都全搜索新闻网(记者张伟梅也实习记者朱毅)10月20日报道说，随着移动互联网的飞速发展，平安山险紧跟时代脉搏，围绕用户体验不断创新，推出了方便用户的产品。

其中，车险理赔“极速查勘”及“一键包办”让客户享受急速便捷服务。

“510城市极速查勘”是指平安产险打破传统的查勘调度体系，逐步在334个地市级以上城市的市中心，实现日间90%需要现场查勘的案件可以在5—10分钟内开展现场查勘，帮助客户实现“零等待”。

“一键包办”是指平安车险客户如遇交通事故，可通过平安好车主APP、平安车险官方微信、95511等线上线下渠道，只需一次接触即可申请“一键包办”服务，等待平安产险专人到预约地点取车，“理赔、修车”等全程无需参与，根据约定时间、地点即可拿回爱车。

据享受过“一键包办”服务的车主林女士介绍，在出险后，她通过平安好车主APP报案，平安查勘员在10分钟内达到事故现场，协助处理，并引导林女士通过好车主APP提交“一键包办”服务申请，之后平安产险的合作代驾司机就上门接车，并送到合作维修单位为其提供了全流程服务，并在修完后送还。全程完全不用出门，真正足不出户享受了“一键包办”的理赔服务。

在推出这两项服务之前，平安经过多项客户调研，通过大数据显示，每年有1400万起案件，90%的案件发生在地市级以上城市。当发生交通事故时，84%的客户希望能得到快速的极简体验,”一键包办"服务的推出,让客户满意度得到了极大提升。后续，公司将不断与好车主APP等移动互联结合，将强大的科技融入到智能调度平台中，实现线上线下有效联动，让车主更多选择，更加省心。