资料来源：东莞时间网-i东莞

4月23日，中国太平洋财产保险股份有限公司东莞分公司(“太平洋产险东莞分公司”)“立泰浦、服务于我”30周年主题媒体开放日活动举行。

多位主流媒体记者受邀成为“服务体验官”，随同理赔工作人员外出查勘，与工作人员交流着日常工作的点滴，以“沉浸式体验”的方式了解“太保服务”。

据介绍，中国太平洋财产保险股份有限公司于1992年进驻东莞，是太平洋产险旗下的一家省级分公司，在全市设立了42个营业网点，累计服务客户数量达到86万个，每年风险保额达29206亿元，2020年累计支付赔款12亿元。2020年年末市场份额为15.86%，保费规模和市场份额在东莞地区二十三家产险企业中位列第三。

活动中，太平洋产险东莞分公司党委书记、总经理何晓东接受了东莞日报记者专访。据何晓东介绍，2020年，太平洋产险东莞分公司在新冠肺炎疫情和中美贸易摩擦的双重背景下，倾力作为，彰显作为一家负责任的保险公司的社会责任和担当，充分发挥保险的社会“稳定器”和经济“助推器”作用，为东莞的发展保驾护航。

记者：疫情期间，太平洋产险东莞分公司如何立足保险主业，围绕“六稳六保”做了哪些工作？

何晓东：疫情期间，我们在第一时间连夜加班为东莞市首批驰援湖北的医务人员设计专属保险方案，解除其后顾之忧；此外，还创新开发了复工保、复餐保等一系列支持企业复工复产和保障生产安全的保险产品，助力经济复苏。为进一步缓解企业融资难、融资贵问题，2020年,我们为150家小微企业提供了纯信用保证保险和出口信用保险，支持小微企业渡过疫情难关；为包含244户私营企业在内的736名客户提供周转资金、缓解压力，风险保额达1.01亿元；同时针对外贸企业快速通关的需求开发了关税保证保险，为7家外贸企业提供了关税保证保障，释放了1490.00万元的保证金，促进外贸发展。此外，我们还以“都市农险”为核心，创新开发了适合东莞市地域特色的农产品供应综合保险方案，共建大湾区“菜篮子”“岭南水果”农产品全产业链风险保障体系。

记者：在保险服务和普惠宣传方面，太平洋产险东莞分公司做了哪些创新工作？

何晓东：近几年，我们创新推出了专业风险管理及防灾防损服务、重大客户风险管理专业团队服务、中小企业“财富U保”一揽子保险服务、专享赔、快处快赔、车险人伤医疗担保服务、理赔管家、停车关怀、服务走出去、产寿共享“五星级”保险服务门店、易年审等一系列深受客户欢迎的服务举措，服务口碑领先行业。为符合年轻群体的需求，我们用心营造“太平洋产险东莞分公司”微信公众号平台，目前公众号粉丝100万+，在东莞市保险行业内具有一定的影响力。

在普惠宣传方面，我们积极加强金融消费者权益及金融风险宣传教育，多频次开展保险消费者教育引导活动，多次前往企业开展风险防范教育活动，助力企业安全生产。此外，我们高度重视知识产权工作，2020年已协办或参加5场由东莞市知识产权局举办的知识产权推进会及培训会，呼吁企业利用专利保险规避被侵权或者被无效化等风险。

记者：作为一家有担当的保险公司，太平洋产险东莞分公司近两年是如何开展扶贫公益的？

何晓东：我们持续推进“万名干部助万户”关爱行动，对口帮扶四川盐源298户贫困户，经过两年的帮扶努力，2020年主动了解贫困户当下需要解决的帮扶难题及脱贫情况，结对帮扶298户贫困户，已经全部脱贫；开展创新型扶贫公益直播，共吸引3.7万人次观看，筹得助农金共32.79万余元，精准帮扶了42户贫困家庭，2020年荣获上海市对口支援新疆工作前方指挥部颁发的“助力消费扶贫突出贡献奖”；赞助爱心支教助学活动捐赠物资，派爱心代表前往学校开展结对帮扶活动，派发助学金与日用品，走访了帮扶学生的家庭，共帮扶了41名山区留守学生。近期，我们开展了“东莞义警交通劝导队”招募活动，报名人数达615人，还开展了专场培训，通过开展“警保联动”共同参与平安建设，最大限度的为东莞市民的交通出行提供助力。

【延伸阅读】

太平洋产险东莞分公司荣誉

2020年，荣获东莞新闻奖之2020东莞战“疫”好新闻活动荣誉奖；荣获“第十二届东莞诚信服务示范单位”；荣获“东莞市2020年度最受市民信赖保险公司”；荣获“金融新锐榜年度客户服务创新奖”；荣获东莞市金融系统“战疫微视频”党建活动优秀奖；荣获上海市对口支援新疆工作前方指挥部颁发的“助力消费扶贫突出贡献奖”；荣获团市委颁发的“2020年东莞市青年文明号”，旗下常平支公司荣获“2020年优秀创建集体”。

文字：曹丽娟

摄影：东莞太保供图

编辑：张叶

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