中国平安人寿保险股份有限公司是中国平安保险(集团)股份有限公司下属的重要成员。

历经十余年发展，业务规模和业务品质位居国内寿险公司前列。中国平安人寿首开国内个人寿险营销之先河，拥有个险、银保、电销等三大销售渠道，产品体系清晰完整，涵盖从传统的储蓄型、保障型产品，到非传统的分红型、投资型产品，为客户提供“一个帐户、多个产品、一站式服务”，与客户充分分享中国平安综合金融优势。

PART1 公司实力

注册资本：338亿

注册所在地：广东

成立时间：2002年12月17日

企业类型：上市公司

主要股东：中国平安保险股份有限公司（持股比例：99%） 、深州市投资管理有限公司（持股比例：0.22%）

经营范围：全国拥有42家分公司，业务覆盖各类人寿保险、健康保险（不包括“团体长期健康保险”）、意外伤害保险等保险业务

品牌影响

以中国平安人寿股份有限公司为核心成员的中国平安保险（集团）股份有限公司已连续11年入选《财富》世界500强，世界排名第29位，亚洲排名第11位。

在“2019全球品牌价值500强”榜单中，中国平安以576.26亿美元的品牌价值，位列全球品牌榜第14位，全球保险品牌第1位。

PART2 经营能力

投资情况

2019年中国平安人寿投资收益率6.9%，行业平均投资收益率4.94%。

资产规模

2019年总资产达29,889.13亿元。

保费收入4939.13亿元，同比增速10.5%，市场份额16.67%。

主打产品

2019年，保险业务收入前五位的保险产品情况，金额单位为人民币百万元：

PART3 风险管控

偿付能力*

2019年全年

核心偿付能力充足率：227.95%

综合偿付能力充足率：231.61%

综合偿付能力充足率较2018年上升5.85%

根据中国银保监会发布的2019年保险公司风险综合评级结果，2019年中国平安人寿风险综合等级：A

信用评级

中诚信、中债资信及穆迪等中外评级机构分别对公司维持AAA及A2的主体财务实力评级结果。

PART4 服务水平

服务评级*

根据中国银保信发布的2018年度保险公司服务评价结果，2018年中国平安服务评价等级：A

理赔情况

2019年理赔总金额338亿元，同比增长26%。理赔总件数447万件，同比增长17%，豁免保费80亿元，同比增长43%。

平安闪赔服务占比50%+，平均理赔时间14分钟，最快17秒。

*注释：

1、偿付能力：偿付能力关系到保险公司能否有效承担起保险合同的各项责任，偿付能力越高，保险公司支付保险金的能力越强，风险相对越小。

保险公司的偿付能力，有三项衡量标准：

· 核心偿付能力充足率

指核心资本与最低资本的比值，衡量的是保险公司高质量资本的充足状况，保险公司核心偿付能力充足率应不低于50%。

· 综合偿付能力充足率

指实际资本与最低资本的比值，衡量的是保险公司资本的总体充足状况，保险公司综合偿付能力充足率应不低于100%。

· 风险综合评级

《保险公司偿付能力管理规定》对保险公司偿付能力综合风险的评价，衡量的是保险公司总体偿付能力风险的大小，评价结果从高到低依次分为A、B、C、D四类，保险公司风险综合评级应达到B类及以上。

能够同时满足综合偿付能力充足率、核心偿付能力充足率、保险公司风险综合评级三个条件，即属于偿付能力达标的公司。

2、服务评级：评价体系重点围绕消费者反映较强烈的销售、理赔、咨询、维权等方面的突出问题，结合行业实际，按财产保险和人身保险分别设定电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等八类定量指标进行计分，在此基础上对重要服务创新和重大负面事件分别进行加/减分调整。

评价结果是基于目前指标体系的保险公司相对服务水平，并不代表其资信水平和风险状况。评价结果按照得分从高到低依次分为A、B、C、D四大类，具体包括AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D共十级。

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