3在15晚会上发表2号热点投诉后，2月6日晚，中国移动方面在官方微博上首次回应了该投诉热点。中国移动表示，不支持用户的“20韩元无限制套餐无条件到4G网络”要求。

因为从2003年开始，部分省(市)公司推出的10元、20元等无限制收费折扣方案，包租折扣范围仅限于基于GPRS，即2G网络通过cmwap访问wap专用业务网站，不适用于目前推出的基于LTE的4G网络业务。中国移动认为，根据合同约定，开设GPRS业务的cmwap月度套餐(GPRS)是明确规定的，所谓GPRS是我们所谓的2G网络，因此提案仅限于通过2G(GPRS)网络通过cmwap访问wap专用的业务网站。2G和4G是两个完全不同的网络系统，因此，如果需要以这种月蚀包折扣条件访问基于LTE的4G网络，则它们超出了双方当时商定的服务范围，这基本上是改变通信服务合同的合同方式的行为。(威廉莎士比亚，《北安结局》(美国电视剧)，《北安结局》)

同时，WAP月套餐客户使用4G(TD-LTE或FDD-LTE)服务的呼吁也将提供中国移动解决方案。对于20元GPRS业务WAP月度套餐客户，如果想使用4G(TD-LTE或FDD-LTE标准)中国移动服务，客户可以获得“旧套餐赠送流量、话费补贴或终端补贴”等优惠，以便升级到新套餐。但是，通过WAP套餐月集表示，对于坚持无限制使用4G(TD-LTE或FDD-LTE)服务、呼吁各种非理性集体性等的客户，中国移动不支持。