李老师电话：我是丰泽区的。家里的广电网络要做经销商，我2014年预交了2200元，现在余额还是860元。我去退款的时候，工作人员要求我提供银行缴费记录，但是时间太久了，我找不到这个记录，工作人员一直没有给我办理。

拨打96339后，福建广电互联网泉州分公司96311客服热线回复：我会和发件人确认情况。

96339回访的时候，李老师广电广播网的工作人员联系了我，我按照他们的要求填写了一些表格，余额已经还给我了。

资料来源：泉州晚报

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