一、客户要求

对于坐在办公室里的很多人来说，电脑蓝屏相信大家都亲眼见过，只要看到电脑蓝屏，很多人都会非常崩溃。(威廉莎士比亚、温斯顿、计算机名言)今天，又有一位顾客微信向IT小技术发送信息，说他一上午都在努力工作，电脑突然变成了蓝屏，数据都不见了。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，电脑名言)电脑为什么会出现蓝屏，今天就去哥哥那里和家人分享一下吧。

话不多，开始砖头。

二、解决办法

计算机蓝屏分为几种情况，第一种情况，即系统软件问题。情况2:硬件问题导致蓝屏。第三种情况：其他情况导致蓝屏。

第一种情况：系统软件问题导致蓝屏

2.1、系统问题导致蓝屏

系统问题导致计算机蓝屏最多，80%的情况下，重新安装系统可以解决系统蓝屏问题。

许多系统蓝屏被分析为由名为内核文件N的文件引起的蓝屏。

或n核文件问题导致系统蓝屏。

上面出现了两个内核文件问题，请不要想太多，解决方法，重新安装系统。Win7系统的蓝屏已经很久了，如果您不介意安装windows 7，安装windows 7系统有时会更可靠。微软官方操作系统，如何使用u盘安装？

2.2、补丁问题导致蓝屏，特别是win10系统补丁更新

补丁问题导致蓝屏，这特别多。不久前，对于win10系统，更新一些补丁很容易出现系统蓝屏。Win10更新结束请参阅win10系统如何完全结束系统更新

2.3、软件异常、软件崩溃、安装各种杀毒软件导致计算机蓝屏。

定期清除电脑的垃圾邮件。有关删除垃圾邮件的信息，请参阅电脑右下角弹出广告如何完全关闭？

特别要注意的是，部分电脑上安装了三种杀毒软件，电脑管家、金山毒霸和360安全卫士。只需要安装杀毒软件。安装得越多越好。

2.4、系统中毒导致蓝屏

对于陌生软件，请不要随意下载安装，特别是一些破解工具。下载想要的软件太难了。很多人会被日常下载。需要下载和安装的软件没有成功安装，但安装了一堆垃圾软件。软件下载方法注意：太难了！没有软件下载、安装成功，安装了多个游戏软件和广告

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2.5、驱动问题导致蓝屏

之前遇到一个客户笔记本电脑蓝屏，客户说他自己安装了一个联想的电源管理驱动，安装完成后就蓝屏了。

通过安全模式进入系统，删除联想电源管理驱动后，蓝屏问题解决。

2.6、BIOS硬盘接口模式设置问题导致蓝屏

安装完win7系统后，刚开始出现开机界面蓝屏（四个图标刚出现）

win7系统只要出现四个开机图标，立即蓝屏。

如果一开机，出现win7的图标刚加载就蓝屏，就说明硬盘模式没有更改为AHCI模式，有的时候还有一些BIOS中的安全保护选项要Disable关闭掉。

第二种情况：硬件问题导致蓝屏

如果使用蓝屏日志分析，会发现蓝屏的原因是由于hardware导致的，是硬件导致的，硬件导致蓝屏最多的就是硬盘或者内存。

3.1、硬盘问题导致电脑蓝屏

客户笔记本蓝屏，报错如下图所示，很多人都认为是内存的问题，更换内存后，还是蓝屏，最后更换硬盘解决，原因是硬盘的问题。

测试硬盘有坏道。

更换硬盘。

更换硬盘后，重新安装系统，问题解决。

3.2、内存问题导致电脑蓝屏

内存问题导致蓝屏的原因，很多都是因为电脑之前比较慢，后来就加装了一个内存条，内存条不兼容，或者兼容性不好，导致蓝屏。

如果有两根内存条，拨一个根内存测试，或者将不同型号，或者频率不同的内存更换为同一个型号同一个频率，或者将两个内存，更换为同等大小的单根内存条。

还有的一些电脑，是由于内存接触问题，或者内存颗粒的问题，导致蓝屏，可以更换内存测试。

第三种情况：其它情况导致蓝屏。

4.1、CPU温度过高导致电脑蓝屏

特别是在工厂使用的电脑，一定要定期清理灰尘，如果不及时清理，CPU温度过高，特别容易引导蓝屏，这也是为什么夏天到了，电脑的故障率也高的很重要的一个原因。请参考：客户说自己的电脑晚上老是自动关机

4.2、光驱读盘导致蓝屏

遇到过一个客户，使用光驱一读盘就蓝屏，最后发现是光驱问题，这种情况还是比较少见的。

以上就是十年修电脑老师傅的总结验证，请大家参考。