2017-08-10 15:4:45作者：李良云

HP不久前推出的暗影精灵III一代Plus游戏本发生了“发热门”事件。宣传中强调冷却效果，采用双风扇五热管的热设计。但是部分消费者在获得实际机器后发现，此前重点宣传的5个热管变成了3个。

今天，惠普在官方微博上发表声明，承诺向消费者提供“3倍赔偿”。声明称，惠普将于2017年8月1日至3日针对在中国大陆购买该产品的消费者提供以下两种奖励方案。

1.用户保留和继续使用产品，惠普将提供相当于所购买产品实际支付价格3倍的人民币补偿和增值500元的补偿。

2.用户可以选择退货。惠普在收到产品后，一次性全额退还所购买产品的实际支付金额，并提供人民币补偿，金额是所购买产品实际支付金额的3倍。

消费者从今天开始可以通过惠普售后电话400-885-6616按3进行咨询和注册。

以下是惠普官方声明的全文。