“99元的月套餐莫名其妙地开始收取129元的套餐费用，中国电信还收了我的话费。”最近，刘林市闵亮老师根据视频报-2-3里信息，他的电信手机号码99元套餐变成了129元，约定的折扣30元没有见面，最近才知道电信公司一直按129元套餐收费。

据梁老师介绍，今年3月突然接到运营商客服的一个电话，对方推荐推出129元的套餐可以优惠30元。他的手机号码本身是99韩元的套餐。但是，如果更改路线后流量通话时间等增加，费用仍将按99韩元收取。

“当时我说99元的套餐流量用不完，需要129元套餐的地方在客服的极力推荐下答应了。”杨老师告诉记者，一段时间后发现电话欠费，给自己的手机卡充值后仍然处于欠费状态，再次充值后余额不足，杨老师决定了解一下自己的话费细节。但是结果杨老师得到了目前套餐费为129韩元的意外结果。目前套餐费为129元。(大卫亚设)。

杨老师说电信客服明明打折30元按99元收话费，怎么能按129元收费呢？从3月到现在，又收了他4 ~ 5个月的话费。没办法，他打电话到电信客服10000号码投诉，后来电信营业厅的工作人员联系了他。“对方让你下载什么应用程序？我不能理解你亲自给我换的包。现在让我下载某个应用程序。我真不知道一个老人是怎么操作的。这不是骗我们老人。(莎士比亚。)

8月17日，中国商报-2-3里记者根据杨老师提供的负责此事的中国通信智慧家庭服务中心营业厅(慢银四路店)职员联系方式，“此事没有欺诈。我们有129元套餐优惠30元。这需要下载匿名支付软件、注册登记等。”梁老师不做操作处理的话，可以直接来我们营业厅。我会亲自处理这件事的。不管是退款还是套餐变更，都可以处理。" "

对于这样的解决方案，杨老师感谢两三里的信息，说以后会去这家店处理这件事。

华商报记者杨浩源主编尚娜。