因为此前苹果在MacBook Pro和MacBook上出现了设计问题，主要是新笔记本的折叠结构键盘故障率太高，与以前剪刀型设计的键盘相比，故障率高出一倍。而且越来越多的MacBook用户已经正式提出了联合诉讼的请求！

苹果也对此做出了反应。上周末，苹果正式在网上发布了对Macbook和Macbook Pro的键盘免费维修服务，苹果没有宣布这是蝴蝶键盘专用苹果笔记本电脑，但根据苹果公司提出的封面型号，从2015年开始，这是配备蝴蝶键盘的苹果笔记本电脑型号。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视))。

对苹果用户来说，苹果这一免费维修服务表明了苹果的诚意和对用户的责任感。但是外媒似乎不是这样。因为免费维修根本解决不了问题！

在苹果发布此公告之前，根据苹果官方售后天才和苹果官方许可第三方维修店的数据，MacBook Pro、MacBook上维修问题最多的是折叠结构键盘！而且，2016年MacBook Pro的键盘故障率达到了11.8%！2017年款MacBook Pro蝴蝶键盘的故障率已经达到了8.1%！

然后外国网友修好笔记本电脑的键盘缺陷后，又在短时间内出了故障！所以这样看来，苹果的免费维修钥匙只是应急措施。难怪国外媒体对此不太理解。因为根本解决不了问题！

当然，苹果此举是为了减轻苹果用户诉讼的冲击，但苹果在推出这项免费维修计划时，基本承认苹果笔记本电脑的折叠键盘存在缺陷。这应该推动苹果工程师改进笔记本电脑的键盘。