平安人寿是国内比较有名的保险公司，近几年无论是业务上的发展还是人才上的培养都可以圈出来。今年上半年，平安人寿为了对客户语音反馈渠道进行升级，推出了平安人寿消费者维权直通专线。该专线是平安人寿举报电话专线，专门处理保险销售前及销售后维权、投诉问题，每天都能解决对保险公司的一些困惑。

平安人寿投诉电话的推出是保险投诉领域的一束微光，投诉历来是每个行业的老大难问题，如何投诉才有效率，如何投诉才能使问题得到解决，平安人寿也在思考这个问题，尤其平安的年客户量在逐渐增长，在保证为客户提供优质保险的同时还要关注如何处理好后续的投诉、维权、理赔问题。

家在河南的赵女士打来一通电话，丈夫王德兴（化名）和朋友聚会去海滨浴场不幸溺水身亡，前几日夫妻俩刚刚为即将上高中的女儿咬牙买下一套二手学区房，每个月近8000元的房贷让这个失去顶梁柱的家庭看不到希望，在想到丈夫生前似乎说自己买过一份保险后，赵女士惴惴不安地拨通平安人寿投诉电话。

接到赵女士的理赔案后，平安人寿工作人员驱车赶往赵女士家里，在2019年，王先生曾经在平安保险员的推荐下为自己买了一份平安尊享安心百分百两全保险产品计划，年缴保费3080元，平安保险员在核实情况之后立刻启动理赔程序，《平安尊享安心百分百两全保险》条款约定，给付指定受益人赵女士身故保险金一百万元。

孩子学业得以延续、家人生活得以保障，保险保护的是未来的保障，毕竟谁都不清楚意外会在何时来临。

在王先生的理赔案中，平安人寿投诉电话起了不可或缺的作用，电话不仅可以解决投诉问题，还可以充当投保人和平安联系的桥梁。平安人数致力于提供及时、周道、专业的有温度保险服务，对投保人、受益人及公司内部员工分项提供帮助。

在今年的新创客大会上，平安对人才的渴求和培养体现在对新创客的四优服务上，优培养为保险代理人打造12个月专属培养体系；优待遇融合业绩津贴、训练津贴、特别津贴、养成津贴等多重收入；优发展注重职业生涯规划，全面晋升路线和多重晋升选择打通"保险企业家"或者"保险专家"道路；优平台为代理人提供平安金管家、口袋E行销等多重平台支持，多渠道拓展升华自身，平安有的不止是平安人寿投诉电话，还有更多、更优质的服务和平台等待代理人和投保人开启。